内部网战略家Tammy Dudek就如何在2022年改善内部网内容、结构和员工敬业度给出了她的建议。


从我记事起,我最喜欢的活动之一就是拿着纸和笔坐下来计划(是的,我仍然喜欢传统的书法)。这些年来,我采取了几种不同的方法,但近年来,我受到了我最喜欢的播客之一的启发(和格雷琴·鲁宾在一起更快乐)根据今年的情况,列出我想要完成的事情清单。所以,今年早些时候,我制定了自己的2022年22个目标清单。

一旦我完成了我的2022年个人22人名单,我就有了继续创作的动力。本着帮助我们的客户建立和优化他们的内部通信的精神,我开始思雷竞技rat考今年内部通信人员可以做的22件事来改善他们的内部网。因此,下面的列表诞生了。

无论你是否正在为来年建立一个全面的内部网和通信战略计划规划新的内网总之,这张清单给了你22个如何提高你的自信心的建议员工体验平台

提高内部网意识:收集数据并制定行动计划

女员工沟通

1.明确你的目标

你今年的总体沟通目标是什么?在你开始计划如何实现成功之前,你必须对成功有一个清晰的概念。有了内部通信计划,你就可以决定你的多通道工具在创建和分发通信时扮演什么角色。

2.收集用户反馈

你上一次在你的内部网征求反馈是什么时候?了解用户情绪对于确保您的内部网以用户需要的格式交付用户所需的内容非常重要。

导览封面图像。

多渠道沟通:如何规划和执行战略

针对最常见的业务场景,使用多通道通信策略提高内部网的成功率。

3.回顾你的内部网成功计划

你的内联网成功计划是最新的吗?你有吗?这只适用于那些与内部网软件供应商合作的人(如果是这样,请与你的客户成功经理联系),但即使你没有,也值得创建一个战略来开发你的平台。一旦你知道你的组织沟通目标,一个成功的计划是决定你将如何朝着这些目标前进的下一步。有很多你想要跟踪的指标,比如浏览量,所以一定要包括你想达到的目标以及你将如何达到目标。

返璞归真:建立坚实的基础

4.重新审视您的操作治理

您上一次回顾治理计划是什么时候?内部网需要指导方针、标准和流程来进行良好的长期维护,因此现在是审查和更新治理文档的好时机。确保它与您为组织确定的最佳实践相一致。

5.回顾您的内部网团队角色

您是否在您的组织中确定了在支持内部网方面发挥关键作用的正确人员?尽管有时你可能会觉得,管理内部网并不是一个人的工作。确保您需要提高内部网性能的人员清楚他们的期望和职责。

6.重新参与涉众并改进内部网的采用

您的内部网管理团队的所有成员是否仍然保持一致并致力于内部网的成功?重新分发您的内部网成功计划和运营治理,以确保两者一致。找出您的涉众需要访问哪些信息,以支持您成功地运行内部网,这也是一个很好的实践。

内容决定一切:开发引人注目的内部网材料

好的内容可以帮助改进您的内部网

7.做一些春季大扫除

平台的好坏取决于内部网内容思路这房子。创建一个计划,用于审核当前内网内容的及时性、相关性、独特性和总体最佳实践。使用内部分析找出在过去三个月内没有被浏览过的页面,并查看页面质量分数,以确定关注的领域。

导览封面图像。

多渠道沟通:如何规划和执行战略

针对最常见的业务场景,使用多通道通信策略提高内部网的成功率。

8.招募或重新聘用内容作者

您与当前内容作者的交流节奏是怎样的?你是否有合适的主题专家来保持内容的新鲜度?你的团队是否投入并保持一致,或者他们是否需要更多的培训?您应该定期评估您的内容作者,以确保他们仍然适合他们的角色,以及是否需要从整个业务中招聘新的作者。

9.什么被识别,就会被重复

是否有撰写引人注目内容的内容作者或积极参与讨论的员工?找到一种方法来识别那些为你的内部网的成功做出贡献的人,你会看到这些行为被重复。

知识就是力量:用最新的工具武装自己

10.探索新功能

Interact不断地引入新功能并对现有功能进行改进。雷竞技网站上看看我们最近推出的我们认为是世界上最简单的内网内容编辑器

无论你的内部网与谁在一起,确定一个你想要尝试的内部网新功能,然后花时间尽可能地学习如何使用该功能。

11.参加网络研讨会

Interact全年提供免费的信息网络研讨会,主题从Interact的特性到内部通讯的最佳实践。雷竞技网站上您可以看到我们所有即将举行的网络研讨会的列表在这里.去吧,注册一些并订阅日历,这样你就不会错过未来的活动。

12.参加社区聚会

当你和来自自己社区的同龄人聚在一起时,会发生一种特殊的魔力。令人遗憾的是,在疫情期间,面对面的聚会暂停了,但我们仍提供虚拟聚会,以建立网络和交流思想。确保你的内联网软件提供商也提供同样的服务。

导览封面图像。

多渠道沟通:如何规划和执行战略

针对最常见的业务场景,使用多通道通信策略提高内部网的成功率。

13.分享财富

无论是学习新功能还是最佳实践,与内容团队分享这些知识都很重要。雷竞技网站上让它成为您与他们交流的常规部分,以分享提示、技巧和最佳实践,以提高为您的内部网的成功做出贡献的每个人的专业知识水平。

这一切都是关于(用户)体验:越简单越好

14.从头开始

检查顶部菜单导航,以确保用户可以轻松找到他们要找的东西。使用搜索分析来确定用户在寻找内容时使用的术语,并将这些术语合并到导航命名约定中。

15.个性化

来自不同业务领域的用户的内部网体验是怎样的?您是否根据他们在组织中的位置和需求提供内容?在内部网上为用户创建个性化的体验将继续建立他们对平台的信任。考虑在你的主页小部件中定位内容,或者简单地指导你的用户如何调整他们自己的个人通知来满足他们的喜好。

16.带回家

您在主页上共享的信息是否支持您的内部网的目的,并促使用户定期访问该网站?制定一个计划来评估你的主页内容,包括收集用户反馈,然后使用这些数据来决定你可以做出哪些改变来改善体验。

17.坚持落地

你上次评估你的登陆页布局是什么时候?登陆页是一种很好的方式,可以直观地向用户介绍他们可以在网站的特定区域中找到的内容类型。使用登录页突出静态和动态内容的混合可以增加视觉吸引力,同时保持填充新鲜内容,吸引用户反复返回。

这是一个数字游戏:评估你的分析

内部网分析有助于改进内部网使用测量

18.定义kpi以改进内部网度量

如果你已经知道你想要达到什么目标,下一步就是弄清楚如何衡量它。利用你的成功计划和利益相关者的反馈来了解你今年应该使用哪些指标来显示进展和衡量成功。

导览封面图像。

多渠道沟通:如何规划和执行战略

针对最常见的业务场景,使用多通道通信策略提高内部网的成功率。

19.找到一个焦点

你最重要的内部网KPI是什么?虽然您可能有几个用于衡量绩效的指标,但请专注于最重要的KPI,并在接下来的几个月里关注哪些行动或努力会影响它。

20.添加另一层

你想进一步深入分析吗?考虑在你已经收到的数据中加入谷歌分析。这可以为您提供一个附加的数据层,以便将其合并到您的报告中,并且应该易于设置。

分享你的故事:我们都在一起学习和进步

21.与客户成功团队联系

我们的团队喜欢与客户联系,并帮助他们构建令人惊叹的内部网。雷竞技rat我们也喜欢能够将组织与其他组织连接起来,以努力继续学习和成长。如果你的内联网做得很好,你的客户成功经理想知道(这适用于每个公司)。他们可以帮助你找到与那些可能需要灵感的人分享这个故事的出口。

22.申请内部网奖项来展示你的作品

每年都有很多内部奖项来庆祝创新——我们甚至有自己的,卓越互动奖。密切关注类似的事件激励职场奖这样你就可以向世界展示你的伟大作品了。