你需要尝试的4个创造性的内部通信想法

本Kulakofsky•2月17日•4分钟阅读

良好的内部沟通的作用不可低估。韬睿惠悦的一项研究显示，善于沟通的公司为股东带来的回报平均高出47%。此外，62%的员工表示，公司信息的可获得性直接影响工作满意度。随着跳槽和低保留率成为新常态，组织需要尽其所能将工作满意度放在首位。

自底向上的沟通方法

这一切意味着什么?道理很简单:无论你着眼于业务的哪一方面，沟通都是关键。它对你的底线有着巨大的影响，这是一个值得关注的原因。

随着2017年的到来，我们已经接近第一季度的中期，这是一个为你的内部沟通计划注入新活力的好时机。与其冒停滞的风险，为什么不尝试一些大胆的新举措，在你的组织中开放透明度或知识共享呢?

在扶轮少年服务团，我们经常讨论的细节自下而上的沟通而且企业社交网络．这些都是很棒的话题，但这周我们要跳出常规思考。因此，考虑到这一点，以下是我们挑选的4个你需要尝试的创造性的通信想法。

什么是人物角色，你可能会问?简单地说，它们是公司内部网或您使用的任何其他通信网络上的真实用户的替身。这些角色使用来自不同部门的工作人员的关注点和兴趣来构建，然后用于在内部网上发布内容。

在构建角色时，有几件重要的事情需要记住。首先是让他们保持人性!从本质上讲，你并不是在试图愚弄任何人——人物角色的目的并不是让他们成为真正的同事，而是开始对话。尽管如此，他们需要有人情味。出现在员工的内部网中，说:“同事们好，请分享一下你对新的医疗保险政策的看法”不太可能引发对话，因为感觉不真实。

这不是什么秘密衡量内部沟通是艰难的。事实上，这是这个职业最令人头疼的问题之一。然而，我们没有理由认为测量是不可能的。

全球航运组织马士基航运公司最近获得了CEB全球内部通信奖，因为他们在开发内部通信指标方面做出了令人印象深刻的努力。他们的测量工具是基于一份向员工发送的调查，内容从战略推出的进展到简单的电子邮件。

通过测量和量化通过员工对这些调查的反应，马士基航运公司已经能够了解到很多关于员工的信息，并将这些知识用于改进关键的内部举措。

从马士基航运的故事中得到的一个重要启示是，员工的意见是可以量化的，特别是在足够大的样本量和一致的方法下。通过结合定量数据(如调查反馈)和更多定性数据(包括内网论坛建议、评论和问题)，组织可以获得365度的视角，了解什么对他们的业务最有效。这将导致更有效的决策制定，并最终有利于企业的底线。

谁是对贵公司重要的各种沟通平台的主要利益相关者?更重要的是，谁是公司内部品牌最有力的支持者?你希望这些人为你发声，不与他们接触就是浪费机会。

你的内部拥护者是那些拥有喉舌和知识的人你的内部品牌特别，还有传播它的动力。有很多方法可以了解这些人是谁——无论是注意他们的社交媒体活动，还是与经理交谈，找出他们团队中最敬业的成员，或者直接发出消息，要求潜在的冠军与你联系。

一旦你在你的雷达上找到你的内部冠军，你所要做的就是为他们提供工具去做他们已经很兴奋的事情:宣传你的品牌。

也许有人一直渴望创办一个公司通讯——为他们提供资源。是否有人在空闲时间写博客，讨论与你所在行业相关的问题?征求他们的同意，让他们把自己的博客分享给公司的其他人。内部支持者的魅力在于，他们已经迫不及待地想要帮助你完成工作。你所要做的就是给他们这样做的方法。

根据这项研究由Hubspot完成在美国，55%的人会完成他们已经开始的视频。相比之下，只有29%的受访者表示他们会把一篇博客读完。

我想我们早就知道图像比文本更吸引眼球。这就是为什么几乎所有的营销材料都包含某种图像，而不仅仅是复制。这是一个内部沟通人员应该被鼓励从营销团队窃取想法的领域。

图片和视频能够吸引人们的注意力。无论是CEO视频博客还是信息图表，都要充分利用视觉效果!也不要把创意局限于个人交流:看看你使用的平台，看看如何优化这些平台来吸引你的听众。例如，投资于内网主页的视觉吸引力，可以对员工参与内部交流的程度产生相当大的影响。

当然，视觉品牌的一个重要部分是知道在哪里放置你的图形。这将根据你想传达的信息、你的目标受众和你的最终目标而有所不同，但有几个常量是你可以依赖的。

一是你需要让你的图像尽可能容易理解。不要隐瞒线索!把那些吸引眼球的元素放在前面。同样重要的是让你的品牌具有人情味。就像人物角色一样，你试图创造一些员工可以感同身受的东西。别忘了这一点!

你的内部沟通策略决定成败员工敬业度合作、知识共享等等，这些都对公司的底线至关重要。越来越多的组织认识到这一事实，并作出相应的反应。

不幸的是，同样陈腐的固有思维经常出现。无论这是因为缺乏创造力，还是因为沟通者认为他们不能够执行大的想法，都需要新的想法来推动通信向前发展。你有能力打破这个模式。不要浪费它!