作为通信专业人员,您如何最大限度地利用您的内部网?
NYC启动了我们的美国内部网现场巡回系列,为通信专业人士提供了网络,带走了最佳实践提示和技巧,并看到了获奖的内部网的行动。我被这群人的参与程度和贡献所震撼——它让大都会队对阵堪萨斯皇家队的困境变成了一场支持表演(我现在只是在炫耀我的棒球知识)。
我们见面的主人是国际奥比斯该组织是一个非营利组织,致力于在发展中国家预防失明和治疗致盲眼病。他们是一个伟大的事业,他们的内部网正在形成一个相当好的东西,一个我期待在未来分享的东西。在这次活动中,内部网是巡回的美国防止虐待动物协会(ASPCA).
ASPCA内网现场参观
我们在现场巡演中看到的创新和技术卓越的规模继续让我感到震惊,ASPCA也不例外。他们的内部网简直令人惊叹,不仅仅是因为他们网站上的动物图片比Facebook还多,或者是因为我偷偷地参观了一下令人惊叹的办公室(办公室猫等等)。甚至他们通过内部网实现的业务变化,包括与财务和人力资源平台Workday的集成,都是令人难以置信的(以《杰森一家》中的狗命名的阿斯特罗项目),或者是因为他们是伟大的人……这是因为所有这些,还有更多!他们的工作和创造力很难用语言表达出来。
“我们的目标是,每个ASPCA员工每天都需要登录内部网和Workday,使用这两个工具来整合和推动我们的战略。”Claire Coveney在ASPCA报道
克莱尔展示了一个内容和图像丰富的网站,在观众中引发了“我想让它成为我的内部网”的浪潮。
他们的年度注册计划以前是噩梦般的东西,现在是用户友好和吸引人的,他们的奖励功能与“击掌卡”混合在一起,员工可以下载动物击掌的图片,以感谢他们的出色工作。你可以看到为什么员工喜欢他们的网站。
登陆页面内容丰富,图片丰富,贡献水平惊人。
这些人的下一步将是推出Workday集成,包括培训和测试,让他们深入了解应用知识。
在他们的各种内部网项目中,ASPCA团队正在致力于一个重新定义文化价值观的项目,使价值观宜居,而不是分层——这是我们看到我们的客户面临的一个共同挑战。雷竞技rat文化内容区将包含博客和视频指导,以确保每个人都能以自己的速度学习和参与。克莱尔总结得很好“我们想让这个过程友好、吸引人、鼓舞人心。”
内部网已经成为一个额外的帮手
学习和开发团队领域取得了巨大的成功。该团队由两个人组成,因此为了帮助解决资源不足的问题,他们在内部网上建立了一个区域,以便让员工了解情况并大幅减少管理。在创建区域时,Claire和通讯团队问了学习与发展三个简单的问题:
- 你想要什么?
- 人们在这里可能需要做什么?
- 你需要什么才能变得更简单?完善自动报名流程
防止虐待动物协会将一个工作密集且普遍不受欢迎的公开报名过程转变为900人的100%无纸化公开报名“一张纸也没用过”这是一个不可思议的转变。
支持内部活动
每年3月ASPCA都会举办福利宣传月。今年的活动已列入内联网日历,工作人员现在可随时通过网站查阅其信息。
雇佣远程员工
“最大的挑战之一是让所有员工都成为ASPCA大家庭的一员。”
有五个主要办公室,很多人全职在家工作,这可能是一个特别棘手的挑战。然而,创建一个在线社区,并积极鼓励人们基于兴趣和事业与慈善机构的其他人建立联系,已经取得了巨大的成功。
一个叫做“独家新闻”(The Scoop)的每周总结,将人们引向内部网的各个部分,在实现这一目标方面被证明非常有用。
成为关键的内部沟通工具
当电子邮件宕机一整天时,这实际上是提高采用率的一件好事。内部网是沟通问题和任何变通办法的好方法,并有助于获得高级管理团队的支持。
命名内部网-需要帮助
防止虐待动物协会(ASPCA)正在征求为他们的内部网命名的建议。我们很快就会在我们的网站上发布一个命名建议应用程序,如果你能分享你的命名建议就太好了——把它添加到下面的评论中。
内部网圆桌讨论
这些很快就成为我们见面的一个很受欢迎的特点。我们集中讨论了两个主题:
圆桌会议1-克服高级管理层的消极情绪
圆桌会议2-吸引那些难以接触到的员工
主要调查结果如下:
- 作为沟通专业人士,我们需要一半是推销员,一半是促进者
- 我们通常需要首先克服IT和通信之间的分歧,然后作为统一战线进入管理层
- 为了让高管们采用内部网,你可以分享这样一个趣闻:一旦一封带有错误或风险的电子邮件发出,就很难回忆起来了。有了博客,你可以立即编辑
- 与其期望c级高管理解你的需求和条款,不如用他们的语言说话,展示目标、好处和底线等。
- 让他们写博客。JCCA的新执行团队一个月前加入,他们每月都在写博客,作为一种工作方式
- 我们很容易将注意力集中在最后那少数%的非采用者身上,但你必须决定是否应该将时间花在积极迎合你的忠实用户上。同伴的影响是一件了不起的事情
- 把所有员工都当成新人,不要让人们去搜索信息
内部网获奖名单
我们继续分享我们的一些获奖者和Ragan决赛选手的成功和杀手创意,我在之前的博客文章中讨论过。这一天以几杯酒结束,对我来说,一场意想不到的魔鬼曲棍球比赛。
在活动中见到大家真是太棒了——这一天非常成功,我期待着主持下一次活动。关注我们在推特上发现未来的发布日期。