在一个内容无限但注意力有限的世界里，传播者如何与无休止的数字噪音作斗争，以吸引员工的注意力，并建立有意义的互动?
现在是时候数字时代的货币．更具体地说,谁，在哪里,或如何我们选择把时间留给，通过我们的注意．
它也变得越来越难以捕捉。
对消费者注意力的争夺是全球企业家、科技巨头和组织的强迫性焦点。时间就是金钱:我们付出的越多，我们就越有可能建立一个品牌的从属关系，购买，倡导，分享或推广他们的内容。
这个最终目标现在使我们——作为消费者，作为员工——在日常生活中不断受到专业注意力窃取者的干扰。在每一个推送通知、自动播放视频、弹出横幅或推广内容的背后，都有一个专门的团队在研究和利用书中的每一个心理学技巧来争夺我们的时间:让我们着迷。
现在有两个60和90个应用程序安装在普通智能手机上的应用程序，据估计，普通企业的应用程序数量从129（Okta公司)464（云安全联盟)。每一种设计都是为了利用我们有限而宝贵的时间。
结果是对我们注意力持续时间的影响是可以衡量的(或一些学者认为)。更糟糕的是，我们实际上自我-打断平均每3.5分钟。我们能做任何事都是奇迹。
在这样一个世界里，我们很多人都承认自己沉迷于智能手机、Netflix或游戏机，或者很容易被Facebook的通知或弹出的电子邮件分散注意力，内部沟通者如何才能竞争来吸引员工的注意力呢?
我们如何消除这些干扰，运用同样的策略来创造引人注目的沟通，帮助我们与员工建立联系?
投入战斗:注意力背后的科学
正如我们已经提到的，挑战不仅仅是大量的内容和数字接触点在争夺我们的注意力。事实是这些技术是不中立的:它们是有意设计来影响、改变、说服甚至操纵我们的。
“注意力是选择性地集中于某些信息而忽略其他可感知信息的行为和认知过程。”
这可以归结为我们的大脑是如何工作的，以及这些大品牌是如何让我们不断滚动、观看和吸引我们的。
作为人类，我们已经开发了一个连接的大脑系统，并负责我们的大部分决策。我们的边缘系统负责触发那些多巴胺回路促进的“共情和谐”或联系的感觉。
或者简单地说，大脑的这个部分在我们如何体验快乐、奖励、动机、记忆和注意力方面发挥着作用。边缘共振——我们移情和联系的能力——构成了我们社会关系的基础．我们的大脑化学物质和神经系统明显受到与我们最亲近的人的影响。
为了与消费者互动，组织正在努力寻找方法利用这种归属感和联系感，创造能激发大脑边缘共鸣的产品或服务．
为了吸引我们并让我们继续浏览，这些技术巨头不断评估让我们“撞击”多巴胺的方法:因为平台的边缘共振越高，它就越成功地吸引和保持我们的注意力;反过来，也会促使我们采取行动(无论是参与、分享、购买还是其他事情)。
这可以采取多种形式。平台可能会向我们展示那些我们倾向于与之互动更多的人的更新，因此可能与我们有更密切的个人联系。复杂的算法可以跟踪我们的行为，并根据我们独特的偏好推广相关的内容、人员或产品。当我们收到有人点赞、分享或浏览我们的内容的提醒时，我们就会得到点击。
因此，内部沟通者面临着双重挑战。首先，我们正在与那些高度专注、创新和经验丰富的组织作战，他们是利用我们员工注意力的专家。
其次，我们需要找到我们的自己的创造同样的联系感，建立与员工产生边缘共鸣的沟通方式。
那么，我们如何通过内部沟通来吸引并留住员工的注意力呢?
在这个不断优化的数字世界里，人们的注意力往往被简化为短期指标:点击量、浏览量、阅读时间和对内容的关注。
虽然这些措施有他们的位置，新兴的理解-特别是考虑到我们的注意力持续下降-是它不是关于量我们花了大量的时间在内容上，而更多的是关于互动的质量。花费的时间并不一定与敬业度反应相关。
我们的员工或用户从与组织的互动中获得的联系感、参与感和感知价值越深，影响就越大。那些看似微小的时刻都积累起来，以边际收益的方式，走向更大的图景。
这不是关于量我们花了大量的时间在内容上，而更多的是关于质量相互作用。
考虑到员工平均每天访问内部网三次，每次仅3.2分钟，我们需要肯定他们的选择并做出决定质量时间:尽可能把他们拉得更远。
吸引员工注意
领先技术用来吸引注意力的雷竞技网站上许多特性或功能也可以在我们的内部通信工具中使用，或者在通信人员的能力范围内模仿。
确保你充分利用可利用的机会，包括:
# 1。拉如果你不能打败他们，那就加入他们。这些都是非常熟悉和讨厌的干扰，把我们的注意力拉到一个特定的频道或内容。可以考虑通知、弹出窗口、提醒或广播。
如果你有广播工具在您的内部网或内部通信平台，它可以捕获员工通知．然而，它不能被过度使用，否则就会失去它的影响力(或者如果员工有这个权力，它就会被削弱)。
侵入式拉拔可以支持最重要的通信:例如，紧急或危机公告，或通知员工市政厅会议、重要的全公司新闻或年度调查。
# 2。视觉捕捉:人类大脑处理图像的速度是文本的6万倍，而传递到大脑的信息90%是视觉信息(Thermopylae科技公司。）
我们天生是视觉动物，更重要的是，通过这种方式，我们可以吸收并保留比单纯通过文本多得多的信息。如果你需要产生影响并快速传达某些内容(例如，当你的观众的注意力持续时间像金鱼一样长时……)，那么用一些吸引眼球的东西作为开头是值得的。
虽然这似乎是显而易见的，但值得强调的是:保持横幅、图像、视频、图标和视觉快速链接在你的内部通信议程中处于高位。
这也是为什么内网主页的设计与布局都很重要。作为用户登陆的第一个地方，它具有吸引用户的力量和潜力:并吸引他们的注意力。
# 3。相关性或联系我们自然更感兴趣与我们相关的内容，或者我们能感受到一种联系。例如，我们更有可能点击密友或家人分享的文章，而不是陌生人分享的文章;或者读一些与我们产生共鸣或对我们有意义的话题。
个性化或定制内容的微妙力量在内部沟通中发挥着重要作用。
使用权限、角色、定制的主页或响应我们的偏好、特征或以前的约定的内置智能，将确保我们的员工看到的内容达到正确的效果。你的用户更有可能对他们认识的同事的聚光灯报道感兴趣，而不是为领导设计的财务报告。
我们自然会对与我们相关的内容更感兴趣，或者与我们有联系感的内容。
记住:创造急需的边缘共振，让他们点击。
# 4。阈下拉市场营销和广告行业是一个大行业，这是有充分理由的。我们的大脑是高度复杂和敏锐的机制，在我们进行的每一次互动中都要处理大量的数据。看似微不足道的线索在吸引我们的注意力时却能产生惊人的不同。
对于内部沟通者来说，这包括你使用的字体、布局、路标、颜色等等。公司通讯不需要是枯燥的和大量的文字。
你是在向你的员工进行营销，并与行业中的巨头竞争:在小细节上投入一点额外的时间可能是投入和放弃的分界线。
# 5。目的:我们自己的用户研究表明，大多数员工最初会出于既定的目的或执行特定的任务访问他们的内部网，例如查找政策、预订休假或阅读CEO发来的公司最新消息。这些是最初的“吸引力”，把你的员工带到你的内部沟通平台，提供了一个进一步吸引他们的机会。
因此，员工访问内部网的理由越多，“吸引力”越多，你就能吸引更多的注意力，这是有道理的。考虑您的员工需要定期执行哪些常见的工作流、流程或基本任务，并将这些任务集中在您的内部网中。当员工已经在公司时，吸引他们的注意力要容易得多。
# 6。消除工作场所不必要的噪音:我们可能无法控制不可避免的Twitter通知或个人WhatsApp通知打扰我们的员工(至少，我们会变成他们的老大哥)，但我们可以对我们内部控制的工具或平台进行一些谨慎的管理。
如果你的数字工作场所有多个工具来满足相同的目的，在不同的地方有重复的内容，或者每次小更新时所有的通知都切换为“开启”，那么考虑一下如何通过精简、集中或减少来减少多余的噪音。我们的博客在'整理数字化工作场所的11种方法有一些方便的建议可以帮助你开始。
保持(并培养)这种关注和联系
俗话说，我们可以把马带到河边，但我们不能让它喝水。
吸引员工的注意力是一回事，但我们还必须确保我们正在创造高质量的互动，并在这种边缘共振的基础上建立起一种连接感。
这可以归结为一种经过深思熟虑的内部沟通方式，包括:
# 1。注重建立人际关系:内部沟通必须处理沟通变化、政策、程序或产品更新的“必要弊端”。
然而，最能引起员工共鸣的内容集中在建立同事之间或员工与组织之间的联系上。
这意味着将我们正式的企业沟通与社交功能、参与或参与的机会(如民意调查、论坛或调查)结合起来，并突出个人或团队以增加其他人的知名度。雷竞技网站上
还可以考虑推广一些有助于员工与公司建立联系的内容:庆祝成就或成功，分享与你的使命或价值观一致的行为，对企业社会责任努力的洞察，多元化和包容性的故事或经验，组织支持的本地事业，甚至是关于你的产品和服务对终端消费者的影响的故事。
# 2。确保用户体验达到标准:随着我们注意力持续时间的缩短，人们对性能较差的技术的容忍度也在下降:尤其是在步入职场的年轻一代数字原住民中。
的数字化员工体验现在已成为组织的区分器。如果你没有提供正确的工具、平台和技术交互，你将很难吸引和留住人才;我们的沟通工作也是如此。
如果你把员工拉到你的内部网，他们发现很难使用或导航，搜索性能、可访问性或加载时间很差，他们就不会留下来。更糟糕的是，他们可能不会回来。的地方用户体验在你的内部通信注意力保持待办事项列表．
# 3。推广相关的、相关的或优先的内容:如果你的员工来阅读一条信息，这是一个有价值的机会来标记或吸引他们进一步进入你的内部通信。内置工具，如“建议内容”、“推荐”或“阅读次数最多/最受欢迎”，可以推广相关内容，增加粘性的可能性。
然而，这不仅仅是驱使员工阅读多篇文章。如果他们只在那里呆了几分钟，仍然有一些微妙而有力的方法来吸引他们的注意力。
学者们认为，广告的“低介入处理模式”同样有效:也就是说，我们的大脑潜意识地消费内容或潜意识信息，而不需要给予有意识的关注。
想想你住处周围的黄金地段。在没有过度拥挤的情况下，是否有机会出现侧边横幅、按钮或弹出窗口?在员工的视线中会被看到的东西?
这可以很简单，比如在新闻文章的旁边写上你的价值观，或者在每个人力资源文件的顶部写上下一次员工论坛的日历事件。潜意识里，他们会接受。
# 4。质量与信任:在其在不同媒体类型中捕捉注意力的研究，普华永道确定了驱使人们关注内容的关键因素。最主要的决定因素包括:
- 个人联系
- 独家内容
- 把时间放在一边
- 全新的视角
- 值得讨论的内容
- 让我的生活更美好/激励我
- 信任内容
在冠状病毒大流行之后，研究还显示，员工认为他们的雇主是“最值得信赖的”信息来源危机前后。
确保我们提供高质量的内容对于培养员工之间的联系和建立信任至关重要。一个核心基础是简单的治理，以确保我们的沟通是相关的、及时的、良好的呈现，并以我们员工理解的语言或语气进行。
考虑一些能够抓住员工注意力并吸引他们的格式，比如视频、讲故事，或者利用员工生成的内容来增加一层联系和共鸣。
所有的目光都在注视着我们
很明显，在今天这个嘈杂、内容主导的世界里，不断有干扰和干扰，内部沟通者面临着一项具有挑战性的任务。仅仅有可用的内容是不够的:我们必须深思熟虑和考虑如何我们能吸引员工的注意力。
我们面临着激烈的竞争。然而，许多领先的解决方案提供商现在意识到这一日益增长的挑战，并提供带有内置功能的消费级体验，以改善整体数字化员工体验，并为员工的注意力提供竞争吸引力。
当我们把这一点与我们在沟通中做出的深思熟虑的选择相结合，了解如何专注于并建立有同理心的、有意义的联系时，我们就可以穿透噪音:让我们的信息被听到。
