一年的开始通常预示着年度员工敬业度调查。所以，随着我们进入2023年，我们看看如何进行eNPS或员工敬业度调查，使您能够建立一个完整的员工图景。
无论你是每年、半年还是定期进行，员工敬业度调查都是一个重要的工具人力资源，内部沟通，以及其他以人为本的团队。
员工敬业度调查不仅能帮助组织了解员工的想法和感受，还能通过让每个人都能被倾听来帮助提高员工的士气。也许最重要的是，员工敬业度调查也是衡量公司成功的一个指标。职场专家盖洛普(Gallup)表示，较高的敬业度得分与商业表现直接相关。
在经济困难时期，员工敬业度是预测业绩的更有力指标。
盖洛普
在工作模式仍在变化的情况下，你应该如何在2023年进行员工敬业度调查?你应该问什么样的问题才能鼓励你的听众敞开心扉，并为你的组织战略提供有价值的反馈?
我们来看看2023年最适合提问的员工敬业度调查问题。
为什么组织调查很重要?
作为全面敬业度计划的主要组成部分，员工敬业度调查提供了以下几个好处:
提供“倾听文化”:这些类型的调查可以衡量员工的情绪，也让员工感到他们的反馈是有价值的。这对工作场所的归属感非常重要。
提供对领导力的更好理解当前位置如果调查的一部分集中在经理和高级领导人身上，那么它就可以为了解这些负责人的成功和失败提供一些有价值的见解。这种批评可以影响正在进行的经理发展计划。
提供一个可以坦诚分享意见的地方:没有多少员工愿意直接向经理抱怨。调查为诚实和匿名的反馈提供了一个平台。
员工敬业度不仅仅是一个流行词。盖洛普民意调查的结果显示，这对企业至关重要:不敬业的员工旷工率高出37%，生产力降低18%，盈利能力降低15%。
突出需要改善的地方:如果没有在场的人强调这些问题，大多数商业领袖会很高兴地不知道工作场所中的各种问题。这对企业的健康发展和员工的幸福都很有价值。
帮助培养远见仔细分析调查将帮助你认识到趋势、差距和差异。反过来，这使您能够在问题变成更大的问题之前发现问题。
促进信任和参与:当员工可以分享他们的想法和感受时，即使是匿名的，他们也会觉得有人在倾听。但是当他们的反馈被付诸行动时，他们知道他们的意见很重要，可以积极地塑造业务的方向。
2023年企业参与调查的作用
近年来，工作发生了巨大变化。更多的人在家工作。有更多的沟通方式。数字工作场所在集成和生产力工具方面发展迅速。
和技术变革一样重要的是，人们自己也重新评估了工作对他们的意义。这在“大辞职”时期最为明显，这是一段自愿离职的时期，更多的人离开了他们的工作，转而从事不同的工作或提前退休。
对于那些留在贵公司或在过去几年加入公司的人来说，这段时间可能会鼓励他们询问有关自己目标和抱负的问题。他们在工作中快乐吗?他们满足了吗?他们对业务的变化满意吗?来减少员工流动率为了留住关键的员工和知识，雇主意识到需要仔细倾听并采取有意义的行动。
89%的受访人力资源领导者认为，持续的同事反馈和签到会对他们的组织产生积极影响。
SHRM/Globoforce员工认可报告
因此，你的员工敬业度调查对于了解当前的情绪并为未来建立一个乐观而务实的框架至关重要。原始但必要的反馈应该用于制定计划、重新评估现状和重新设想工作场所。使用确保匿名的软件，应该邀请员工分享他们对企业各个方面的想法和感受——从他们对高级管理人员的看法，到他们是否支持组织的核心价值观。你的大部分员工已经完全形成了这些观点——现在是你让他们分享这些观点的机会。
重要的是要了解:
员工的感受和应对方式:大流行期间，集体心理健康受到了影响。作为雇主，我们有责任保护我们的员工，保持沟通渠道畅通，鼓励就精神和情绪健康进行坦诚的对话。
如果他们仍然与业务和直接团队保持一致:将工作远程转移的决定是在被迫的情况下迅速做出的。对此几乎没有什么准备。因此，员工和工作场所之间的关系仍然有需要密切关注的领域。
如何适当地支持他们:商业领袖们仍在研究工作场所的未来是什么样子。因此，员工的需求仍在不断变化，组织需要直接从员工自己那里了解他们需要什么。
建立这种反馈回路将在当前情况下支持我们的员工，并确保我们有坚实的长期基础。
就业投入调查vs.脉冲调查
从员工那里收集所有重要反馈的方法有很多种，重要的是要记住，员工敬业度调查只是众多方法之一。在问卷调查、深度调查、一对一和其他参与实践中，脉冲调查也是一种推荐的方法。但是它们的区别是什么，以及应该在什么时候部署它们?
简单地说;脉冲调查是间歇性地在企业间发送的轻触、省时的调查问卷。它们可以以民意调查、YES/NO问题或eNPS评分的形式出现。这些邮件是在没有通知的情况下发送的，通常是在内网主页上弹出或通过电子邮件发送。脉搏调查的便捷性带来了许多好处，但它们应该被用作更广泛的参与倡议的一部分。
将全年的脉动调查与更深入、更深入的年度员工敬业度调查相结合，可以确保更全面地了解员工的想法和感受。
员工敬业度调查的变化面貌
对于大多数组织来说，年度员工调查中的问题相当广泛。他们关注同事和经理之间工作关系的各个方面，以及基于办公室的通信是否有改进的空间。他们是基于在一个普通办公室工作的普通员工，例如:
- “你在工作中有多快乐?”
- “你是否意识到在你的岗位上，什么才是好的表现?”
- “你是否因为工作出色而得到了有意义的认可?”
- “你愿意向经理们提出意见和反馈吗?”
这些只是从标准的员工敬业度调查中选取的例子。这些样本问题旨在了解员工的敬业程度，并衡量“正常时期”的幸福感和工作满意度。“然而，我们不是生活在正常时期。工作环境已经发生了巨大的变化，因此，为了有效，你的敬业度调查问题需要反映当前的现状。
这很可能导致传统的员工敬业度调查蓝图被撕毁，重新开始，以解决混合工作场所的需求和担忧，涵盖以下领域:
- 心理健康
- 领导力与沟通
- 远程工作
- 与经理的关系
只有当你重新调整调查的视角，把注意力集中在影响工作生活的方面时，调查的结果才会对你有益。
2023年的员工敬业度问题
在这些领域工作可以让我们形成一个员工敬业度有关2023年劳动力的调查。通过关注这些领域的问题，它向观众强调，该组织意识到了当前的问题，并正在努力克服它们。
精神和情感幸福
心理健康是一个庞大而复杂的领域。这项调查并不是为了解决目前的任何问题，而是为了了解员工的状况以及您的组织目前如何管理他们的反馈。你可能想问听众的问题包括:
- 你如何评价自己目前的心理健康状况?(优-差量表)
- 我在工作中感到安全(非常不同意-非常同意)
- 公司让我能很好地平衡工作和生活。(非常不同意-非常同意的范围)
- 我有足够的机会来表达我的担忧和感受。(非常不同意-非常同意的范围)
领导力与沟通
在过去的几年里，领导力和沟通成为了人们关注的焦点。随着企业适应混合工作，高级领导和通讯专业人士不得不重新处理与团队的关系。与此相关的问题包括:
- 我相信我们的领导团队会做出保护我和我的同事的决定
- 领导者显然是他们要求我们做的行为的榜样
- 我收到了适量的交流
- 我通过正确的渠道接收通讯
- 我想多了解一些话题
远程工作
虽然向远程和混合工作的转变已经取得了很多成功，但要使其长期有效，组织需要倾听员工的经验。建议为这些问题分配文本框，以便人们提供更深入的回答:
- 在家工作是否影响了你的工作效率?
- 你有在家有效工作所需的工具吗?
- 如果有的话，哪些改变会帮助你在家工作更有效率?
- 你愿意多久来离你最近的工作地点?
与经理的关系
可以说，商业中最重要的关系之一，管理者与员工之间的沟通需要开放，诚实，支持。保持团队的凝聚力、信息灵通和和谐是管理者的责任。
这依赖于开放的沟通和信任。它还要求管理者发挥领导作用，以身作则，鼓励每个团队成员的成长和发展。大量在家工作的到来让一些关系受到了考验，弄清楚是如何和为什么是很重要的。你可能会问的问题包括:
- 你和你的经理有足够的联系吗?
- 你的经理是否为你提供了足够的支持?
- 你觉得能和你的经理坦诚地谈论工作上的问题吗?
- 你的经理是否提供了有效的反馈?
- 你的经理会通知你公司的重要变动吗?
2023年将是职场变革的又一年
今年的调查可能与往年有很大不同。它可能在长度或频率上采取不同的方法。它可以忽略很多常见的问题，专注于当前和未来的事件。所有这些不仅是好的，而且是推荐的。
你收到的反馈是非常有价值的建议。它不仅是免费的，而且来自熟悉你的业务的人。因此，虽然进行年度调查是必不可少的，但你如何处理你的反馈也很重要，并有助于推动你的业务进入更大的成功时期。
