如何选择最好的员工体验平台

员工体验平台是一个长期投资与电源连接,通知,并与全球成千上万的员工,所以广泛的尽职调查标准。我们希望我们的最终买方指导员工体验软件帮助您创建数字组织工作场所的需求。

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如果你曾经研究过,买了一些简单的手机,你知道是多么灿烂地困难;iOS和Android吗?哪些特性?雷竞技网站上什么叫计划最适合你的预算吗?你需要它做什么?决定如何选择局域网软件还充当组织员工体验平台是一样的,只有更多的困难。如果您添加的复杂性进一步想知道如何创建一个内部网现有软件,甚至有更多的选择。

如果我们写下来一切我们学会了如何最好的内联网软件可以提高员工的经验,公司的生产力和内部沟通,我们会永远在这里。这就是为什么我们收集了从发射1500多员工经验获得的专业知识平台的一些世界上最好的公司。

让我们来看看它!

介绍员工体验平台

如果你读过这么远,祝贺你(!)你旅程已经开始学习如何选择最好的公司内部网。可以是一个漫长的过程,所以我们增加了这些方便的指针直接带你到你想关注的领域:

刚刚开始

内部网&员工体验平台定义

之前员工体验平台的概念(EXP)出现,以用户为中心的系统使内部沟通和协作通常称为内部网。在这篇文章中,我们将因为这些系统的功能本质上是相同的。

那么,什么是一个员工体验平台?就像内部网的原始定义,一个实验是一个私营企业网络设计以支持一个组织的员工沟通,协作和执行他们的角色。它有广泛的作用,但在其核心,内部网软件帮助用户通过连接他们的雇主,同事,和他们需要的信息来完成他们的工作;这是一个系统,存在支持工人有一个更好的体验。

内部网的定义如上所述,最近已经扩大到包括其他名称,如数字工作工具,企业社交网络(ESN)、数字体验平台(DXP),和员工体验平台。可能会有细微的差别在如何使用这些术语,但在某种意义上,它们使员工与雇主通过一个用户友好的平台app雷电竞 数据来源和业务应用程序(例如,SharePoint、团队和销售团队),他们都是相同的。

内部网和外部网与内部网门户

当研究的内部网是什么?”或“如何选择最好的内部网?”,你可能会遇到附加的条款。一些最受欢迎的包括外联网和门户,这往往交替使用,可能会导致混乱。

内扩网允许访问控制授权外部用户公司内部网。例如,您的组织可以选择允许选择性访问特定的供应商、合作伙伴、供应商或客户对贵公司内部网,促进某些业务流程如库存管理。雷竞技rat

内部网门户作为网关或集中“门口”到其他网站或应用程序中的业务。例如,用户可以登录到公司内部网和从那里获得无缝访问公司人力资源或工资单系统。现在许多领先的内部网提供这些不同形式的功能作为标准。虽然这些可能在历史上被不同的应用程序,现代企业内部网的灵活性和能力现在越来越让这些定义冗余。实际上,他们现在都一样。

内部网的简史

你可能已经知道从经验内部网并不总是在社会、协作平台现在。当他们出现了1990年代,他们通常由一个欢迎页面,必要的公司信息。平面和文字,与传统的蓝色超链接——他们把基本的,单向的,自上而下的沟通。这后来被扩大,内部网演变成文档管理系统(DMS)。

由2000年代,一些更复杂的内部网已经成为企业平台,员工可以帮助台联系,写博客,自助服务,找同事员工目录。同时权重作为公司信息工具,内部网可以部署更好的搜索功能,使员工能够迅速、有效地访问所需的信息。雷竞技网站上

在2010年代,三个关键的发展带领内部网的软件和员工体验平台的出现能够支持远程协作和沟通:集成,社交媒体,云。

的引入集成功能意味着公司内部网可以直接与第三方应用程序和数据源接口——现代的项目如365年微软和谷歌的工作区。这使员工用一个平台来搜索和访问内容来自组织的IT环境。

社交媒体的日益流行推内部网提供更多基本的社会功能,包括有限的博客工具,wiki,和讨论论坛。现在,内部网不再是单向通信从上到下:这是一个地方的对话,而更像是今天的员工经验的平台。

历史上,局域网软件也是建立由本地计算机和服务器。虽然这获得数据的一个地区,给业主完全控制系统及其连接,缺点是众多。缺点包括大型资本支出和资源流失时创建的构建和维护全公司的软件解决方案。

的基于云计算的企业内部网,现在已经成为行业标准函数通过主办的在线云存储供应商的服务器上,通过web浏览器访问。这些软件即服务(SaaS)内部网一样(或更多)安全而且携带其他好处:

• 远程网络访问对于所有用户来说,无论他们在哪里
• 可预测的经常性费用
• 减少负担和开发成本
• 更快的启动时间
• 产品的可伸缩性,轻易改变你的组织

现代员工体验平台是什么样子

那历史让我们到现在;以用户为中心,UX-designed、社会综合的、协作的、基于云的SaaS内部网软件给数以百万计的世界各地的用户积极员工的经验。不管他们使用的是什么设备,或者他们是否在一个地方,许多员工可以访问他们需要参与到组织的一切。

你需要一个员工体验平台?

如果你在第一阶段的思考是否需要额外的员工经验的软件,你可能想要考虑以下问题关于你的工作场所是目前功能:

如果这些问题已成为重要的谈话要点在你的组织中,也许是时候看看内部网的优点可以提供。

一个以用户为中心经验的好处

团结所有员工在你的组织来实现共同的目标,最终实现业务成果和增长的收入目标是管理层的任何成员。

关联公司或战略绩效指标与内部交流工具似乎遥不可及。然而,一个强大的员工体验平台可以影响员工如何连接到你是谁,你做什么,和你的长期愿景。

目的感和理解然后喂到你的员工如何以及为什么选择为您的组织工作。参与和投入的员工实现这些重要的kpi:使您的组织更有效率、生产力,和盈利。

如果考虑是否内部网仍然是相关的或有用的,一个员工体验平台可能带来的好处包括以下:

• 调整员工背后你的业务使命、价值观和品牌通过把他们放在前台,识别所需的行为,和创造价值识别程序
• 员工连接到新闻、事件、更新领导:提高能见度,信任,和对齐
• 提高生产率和快速访问工具,信息
• 减少事故、事件、错误或不符合通过集中访问政策、程序、报告工作流程,培训材料,强制性的读取
• 改善与相应的员工经验:金融、声誉,保留收益的客户体验改进
• 管理多个组织和统一品牌,地点,部门或功能:消除筒仓由分散的运营模式
• 以洋地黄治疗工作流和流程,提高效率,降低风险保证金,降低行政成本和资源

评估你的选择

内部网并不都是一样的。有许多选项和供应商,所以重要的是要了解哪种内部网可能最适合你。不用说,如果你想让你的组织的数字工作协作,生产力,和司机的参与,选择一个供应商和一个可行的项目,比如你的记录,不应被忽视。

101年现代企业内部网

Forrester定义了一个内部网为:

“可信的数字来源企业通信和内容设计教育并授权给员工,提高他们的工作经验。”

这种广泛的分类可以进一步完善这种数字平台是如何构建的。的基本实现内部网和托管,有两个选项:

1. 打包的内部网

也称为开箱即用的或交钥匙解决方案,包装内部网低/不代码,SaaS,基于云计算平台开发和维护由专业软件提供商。因为这些供应商,包括互动,一个完全成熟的产品和多年的经验推出大型全球企业内部网,他们能够实现快速和规模的新项目。

打包解决方案与现有的商业套件工具和公司数据源集成通过api。有最小的负担IT部门来支持这个供应商控制这些集成——这通常被认为是打包内部网的显著优势之一。这些解决方案也有设计工具,以便组织可以调整其内部网适合品牌、商标或其他知识产权。

2. 特为和高度定制的

在内部网的背景下,“建筑”通常意味着从头开始创建一个定制的系统,通常在SharePoint或另一个DMS。定制的内联网解决方案的好处是根据一个精确的适合您的业务需求,可以是一个可行的选择如果你已经使用DMS内部提供一定程度的定制。

特为内部网提供一个组织选择私有云的能力,内部,或混合托管,但是,它的负担,托管成本和能源成本都让这对所有但最大的吸引力下降,最复杂的组织。

我应该购买或建造吗?如何选择最好的员工体验平台

“我们有专家,谁能建立在SharePoint,为什么我们需要买另一个的软件?”

表面上,使用内部团队和外部承包商来创建一个定制的内部网看起来是可行的。,尽管这种方法有一些优点,可以显著提高总成本,项目时间更长,和最终的员工采用低。

SaaS云,内部网打包产品,另一方面,允许组织减少资本支出,使成本预测的随着时间的推移,实现更大的可伸缩性。

这是一个观察已经成为越来越普遍的行业;在其最新的市场导向在内部网,Gartner认为组织现在需要基于云的,灵活的平台上,这给他们他们需要的灵活性提高员工的经验。“愤怒”的陈旧,过时的解决方案,公司已经转向包装内部网作为一般的一部分转移到SaaS可以交付的成本可预见性和时间价值。

这些成本和资源方面的考虑应该最重要的思维在考虑是否更好的购买或建立一个内联网。

定制的内部网项目自然有更高的风险水平比证明产品结合丰富的实施经验。长期成本可以迅速上升。不仅从最初的努力和专业知识参与第一年,但从额外的工作(例如,新特性)需要进一步年与托管、安全性和支持成本。雷竞技网站上

基于saas的内部网,新功能不断地发布和参与保持高。雷竞技网站上主办、支持、更新和安全性测试都是可预见的成本的一部分。

因为包装内部网可以启动速度比定制构建,他们确保员工和组织都可以早受益。

包装内联网解决方案通常可以活到,或重要的子集,员工在三到四个月。构建一个定制的解决方案(例如,在SharePoint),另一方面,可以更长时间,相应慢时间价值。

上线后的好处可以实现多种方式,如员工敬业度的增加,员工的流失,降低或减少时间浪费在过时的系统。

有了这些知识,如果你还想知道如何选择最好的内部网软件你可以找到更多的信息在我们的内部网完成买方指南。

今年最好的员工体验平台是什么?

在一个拥挤的市场,内部网软件供应商可以出现压倒性的数量。从谷歌,可以快速识别大玩家;然而,你也可以利用第三方资源来支持你的研究。这些可能包括分析报告或软件比较网站,如:

• 随钻测量顾问
• 研究星座
• Clearbox咨询
• Gartner
• 弗雷斯特
• G2
• Capterra

你也可以找一个最近的市场的总结一些领先的内部网SelectSoftwareReviews提供者。这种资源可以是一个有用的支持当你决定如何选择最适合你的内部网。

专家LinkedIn组或在线社区如内部网专业人士或全球内部网挑战也可以从现有用户提供有价值的见解。研讨会和事件内部传播者或intranet-specific会议也是一个宝贵的机会来满足与潜在供应商或现有客户说话。雷竞技rat

10件事现代内部网必须有

成功的内部网进行每个员工的连接,支持他们的日常活动,反映了公司精神,最终帮助用户完成工作。但是,什么是内部网的最有用的特性和最好的工具你的内部网应该是雷竞技网站上什么?

选择标题的特性是重要的,但大多数内部网企业长期特性集雷竞技网站上和很容易偏听偏信,所有的钟声和口哨声。

如果你的内部网可以自动化办公用品交付或交付内部培训计划,但是用户找不到人力资源政策或与同事联系,这不是其最根本目的服务。

根据我们的客户调查,用户访问内部网的三个基本原因:

front-of-mind权衡你的选择时,把这些目标,你就会更容易找到适合您需要的特性集。最好的改善员工体验什么?

问题要问内部网供应商

你与你的经验值提供者的关系应该持续很长时间。因此,你的选择需要考虑许多不同的方面,尤其是,提供者的凭证。

审查你的潜在提供者都是关于风险消除。这不是一个一次性的购买。这种关系会随着业务的发展;应该提供一个稳定、战略和方向。因此,当你环顾在内部网软件提供商,重要的是要注意每个业务的个人历史。是你的首选公司新人或他们有很长一段记录的服务,创新和经验与客户的行业吗?雷竞技rat

行业认可

年长的公司,更多的业务知识,经验,他们将获得行业认可。看着你的名单,您应该能够研究每个人的个人时间;关键客户,行业奖项赢得客户感言,独立分析师评论和奖项。雷竞技rat这些将给你一些洞察业务在业内的声誉。

稳定

的想法,你的员工经验平台将与您的业务增长,你需要确保你的供应商所需要的稳定维持优质的服务在整个使用寿命。工作有稳定你的提供者需要你了解它是如何资助,是否这是一个安全、盈利,和有效的选择。

企业可伸缩性

你的生意在五年内可能看起来很不同。因此,你需要相信你的内部网提供者能够应付额外的需求,随着组织的成长而变得更加复杂。把你公司的路线图,看看你将来可能需要额外的需求。你的潜在供应商有不同尺度的客户谁也经历了类似的增长你的计划吗?雷竞技rat要求你的提供者的例子可伸缩性和讨论你的内部网可以如何演变不断变化。

安全

组织的数据绝对是至关重要的安全运行,所以您的内部网供应商必须有最高的安全标准和认证。有许多问题需要考虑,但是信誉良好的供应商必须指定安全页面和文件告诉你关于安全培训、凭证,笔测试、QA、和更多。

建立和提供一个业务案例

建立一个引人注目的业务案例是一个复杂和耗时的任务。小时,特别是内部沟通和营销等相关领域,经常在小团队和大跨职能职责。

如果你想确保你的内部网项目建议书不会推到后面的线,然而,然后你需要创建一个彻底的内部网业务案例。

如果您已经建立联系和你信任的供应商,你喜欢的产品,他们能帮助你建立关键事实和方法。你和员工的关系经验平台提供者应该作为一个持续的计划,所以早期创建信任和理解的进一步成熟和之前的项目将是有用的。这可能是更加困难与创业或年轻的产品,缺乏深厚的市场经验。

这是一个复杂的领域,你可以更多的在我们的学习业务案例指导下面的,但也有一些重要的事实。

识别利益相关者

决定观众对你的业务案例和决策者最终负责签字,批准或推广项目是至关重要的。记住这两组不一定互斥:根据您的特定组织,你可能会要求出示一组业务案例,谁将会升级到下一个水平。

不同的利益相关者将不同程度的利益和权力。最好的方法来确定这些并确定每组所需的投资水平是一个简单的涉众的地图,就像下面的一个。

一旦你确定那些对你有最高优先级管理和满足作为您的业务案例过程的一部分,您可以更深入地了解每个组的优先级。他们最关心什么?他们是很重要的部门或个人的作用是什么?他们的业务优先级和目标是什么?

定义你的目标

的未满足的需求是什么为贵公司新员工经验平台可以解决吗?更好的生产力?更大的员工福利和宣传?

更好地定义如何内部网可以填补这一差距的机会,你需要探索业务目标或目标内部网将满足或支持。这些通常分为两大类:通用的和具体的。

通用的目标通常是高层的,很难量化。他们不一定会被定义在你的组织的策略,但对于一个内部网项目他们代表相当大的潜力,应该探索。

一个特定的目标通常是更精确的、可量化的。内部网项目,你应该主要在项目的利益相关者和他们的痛点工艺任何特定目标为你的业务案例。

匹配时一个关键利益相关者的目标是识别项目如何解决他们的痛点或业务需求。

与同事说话,执行特别的调查,进行焦点小组:这些会给你更好的了解每个部门有什么问题以及如何捕获的通用和特定的目标将回答这些问题。

收集数据

可以说是最重要的部分你的业务案例是你展示的潜在收益的部分——金融或其他新员工体验平台将带给您的组织和员工。这将作为投资的主要理由之一。

根据你确认的目标,您必须确定的具体优势内部网将创建您的业务和数字员工更广泛的经验。

缩小你的列表来也许4或5通过考虑的主要利益相关者在项目目标。他们可能认为最重要的是,根据他们的需求,兴趣,和挑战?它们倾向于使用哪个目标作为决策的基础?这可能会为组织带来最重要的回报吗?

确定一个目标,然后问问你自己:

• 如何测量?
• 现在是什么?
• 你想它是什么?
• 不同的价值是什么?
• 随着时间的价值是什么?

例如,我们打破一个特定目标硬措施:

目标——降低员工流动率

如何测量?(每年的毕业生数量/平均员工人数)x 100

现在是什么?每年10%或20名员工

你想它是什么?每年9%或18员工

不同的价值是什么?为每一个离开者= 30000美元每年60000美元

随着时间的价值是什么?60000 x 3年= 180000美元

可以确定内部网ROI你所有的目标;更多信息请咨询我们创建一个全面的指南业务用例的内部网。

证明你来推荐

此时在你的业务案例,你有:

• 确定了需要一个员工经验的平台和机会
• 概述了业务目标
• 研究满足这些目标的回报和效益
• 设置的选项或替代品

接下来,您需要相对评估你提出的替代方案。即使你已经确定哪个选项你要礼物推荐,本节需要客观、透明、制定系统的好的和坏的两方面您所选择的选项。

在本节中,您将受益于使用表格和图表,伴随着一个明确而简洁的解释。在我们的经验中,有三个主要的地区考虑当选择员工的经验分析软件:

• 功能
• 成本效益分析
• “未知因素”

更多的信息在我们如何构建一个在每个业务案例指导,但我们可以在这里地址功能。

当拟定的分析选项,它可以容易查看最长的提供者列表的功能是最好的选择。雷竞技网站上重要的是要保留的角度和你的目标。你真的需要一个内部网,配有一个内置的培训经理,当你的组织外包这一专业供应商谁可以提供一个更全面的解决方案?

特性矩阵出发,符合目标所需的功能在您的业务情况。把你选选择并排和检查所需的特性。雷竞技网站上如果有额外的功能,可以考虑添加“高兴”雷竞技网站上或“剩余需求”类别显示你需要什么功能。

写和现在的一个成功的商业案例来推进你的建议高层领导人

除非你坚持一个严格的,预定的模板,它是有价值的创造这三个项目:

• 单页执行概要
• Longform业务用例文档,全部细节和附录(如果需要的话)
• 演讲

这些让你满足了实用主义者寻求顶级信息和数据分析师要审查更深入的研究。

确保你的业务案例提出了专业,考虑到字体和布局。在适当的地方使用标题,图表,和视觉效果。它应该包括封面和预览页面,与内容,帮助读者在不同的部分——别忘了你的页面数量。

如果你的业务用例需要亲自交付,您将需要生成一个报告,你不一定是一个展示。

保持干净和简单的,最好是七个幻灯片最大。记住演讲主要是视觉,避免大量的文本。我们推荐以下格式:

• 机会声明
• 三个办法考虑
• 汇总的成本和效益
• 你的推荐和为什么
• 与项目有关的风险
• 关键里程碑
• 建议声明,重申为什么项目是很重要的

如果你是一个展示,确保您部署同样的方法写在你的商业案例;自信、有说服力的语言知识,您选择的选项。允许的问题,总是留下一个纸质文档外卖,最好是你的单页。

建议接受:如何计划一个员工体验平台

规划和启动一个新系统包括识别用户和他们的需求,优化正确的特性和功能,以满足他们的需求,并确保你有内部结构,资源,和过程来得到你的内部网发布成功。雷竞技网站上你需要一个全面启动计划和可能希望你的供应商和他们一起工作专业服务团队。

一个深思熟虑的计划不仅制定了你想实现什么但是也识别任何项目的风险因素,制定应急计划以减轻或减少这些。

再次,有太多这个页面上,但是你可以从我们的学习所有你需要知道的完全指南规划和部署内部网。如果你选择买一个包装,开箱即用的内部网的解决方案,这就是你依赖你的专长提供者将真正开始显示。确保你的供应商是一个长期与深度合作类似项目的经验。

基准电流性能、试生产

基准的性能之前你的组织发起一项新的实验(或替换一个不满意的内部网)听起来显而易见,但它是一个步骤,很容易错过急于得到一个新的数字项目启动和运行。

最终显示的值并返回你的内部网带来的业务,给一个现实的估计ROI——你需要有一个清晰的理解你从哪里。

花时间评估和衡量当前性能对那些非常重要的目标会给你一个起点,并确保您可以跟踪成功的未来。

指标使用特定于您的组织和需求,但一般海图数据点包括:

• 游客数量和交互。如果需要的话,那么这可以分解到部门,团队,角色,和个人识别你的拥护者和不情愿的用户可能需要额外的支持
• 搜索。这包括执行搜索的数量,大多数搜索术语,没有返回的搜索结果
• 过期的、过时的或未浏览的页面
• 高性能和低表演内容或论坛

规划:谁,什么,怎么做

使用一个员工体验平台?

采用和参与你的内部网是成功的最大和最重要的指标。最终,这可以归结为你的用户。

确定谁将使用内部网和他们会用它来形成你的内部网项目计划的基础。可以有倾向于第一次听那些在顶部,但是如果你的内部网不是给用户一个无摩擦更加和优化员工的经验,它很快就会淘汰。

虽然它看起来很容易由部门组织结构图和部分用户,资历、水平或工作角色,重要的是要记住,一个设计良好的内部网可以这些竖井外的众多的社区。我们定义的四个最常见的社区目的,实践,感兴趣,事件。

确定他们的需求,你可以使用各种技术,包括:

• 利益相关者的采访
• 调查
• 焦点小组
• 工作场所的观察

制定不同的现有和潜在的在你的商业社区,他们的挑战,他们的优先级,和个人的“愿望清单”工具或功能将支持他们。雷竞技网站上

内部网是干什么的?

建立你的用户是谁,他们将使用内部网,你准备好了来定义你的内部网必须做些什么来满足这些需求:特性、功能和总体目标。雷竞技网站上

声明引用回到你的机会帮助你定义的总体目的内部网。设立明确的目标的短期和长期的表现你的内部网,并使用这些作为基准来帮助指导你的计划和选择过程。记住,内部网可以支持许多业务流程和目标,所以不要埋在一长串的需要或想要忘记用户访问的核心原因。

你如何提供一个员工体验平台?

即使您使用的是专门的专业服务合作伙伴交付你的项目,将会有资源组织过程中要求的影响。通过识别——谁将如何参与前期,你可以为任何额外的资源需求计划,创造现实的时间尺度,减少频繁的项目风险。

内部网需要多长时间的问题总是高的优先级列表高级涉众,但正如任何项目经理将作证,没有明确的答案。时间表会有所不同根据范围,解决方案选择、定制需求,组织的规模和复杂性,托管/硬件需求的内容,内部流程等等。

在这个过程中你也会考虑如何构建一个内部品牌为你的内部网和最佳局域网设计的样子从视觉和用户体验的角度看问题。

启动或重新启动最大的接触

启动阶段往往是最有趣的和创造性的内部网部署过程的一部分。但是,没有两个组织是一样的。在创建你的计划之前,花点时间去评估你的商业文化和内部网的目标,以确保你的发射达到正确的结果。

急转弯营销活动近年来越来越受欢迎,我们看到这一趋势走进内部审稿。在相当长的一段时间内给小提示生成阴谋和兴奋是提高兴趣,随着“未知”的人说话,猜测和期待。

然而,它可能是一个挑战保持你的局域网设计、名称,或角色的秘密,尤其是如果你通力合作与用户在规划和建设阶段。这就是为什么许多组织选择通知员工尽快签署商业案例,让员工了解发展的项目。这可能不是适合长刻度的项目,然而,你可能失去兴趣和动力的员工厌倦等待上线。

相比之下,大爆炸发射拼与通信、事件、和促销意识和教育用户的几天,几周,甚至几个月前的生活。多通道方法创建品牌知名度和增加员工的可见性体验平台,嵌入到你的商业文化和帮助保持您的项目front-of-mind。

最好的发射事件员工体验平台是什么?

这里有几个建议你可以考虑作为内部网的一部分。

• 允许员工提问,看现场示范,旅游,了解他们的内部网与实践方法。一个物理事件,由利益相关者或高级赞助商,也为员工创造了自顶向下的动力和支持。如果你有多个位置,考虑一个“旅行”,以确保你的发射尽可能包容
• 不要忽视你的远程工作者或那些不能出席发布会。创建一个在线旅游你的内部网以视频的形式探索的核心特性,功能,和福利,可以帮助用户导向。雷竞技网站上用这个作为一个机会路标的员工,他们可以找到更多的信息。也可以回收作为一个新员工培训视频,这样新的初学者最好的开始他们的员工经验
• 每个人都喜欢不劳而获,员工是没有不同的。喊你的新的内联网和内部品牌,让它在你的员工面前有一些免费的好东西。我们看到从耳机鼠标垫和咖啡杯,纸杯蛋糕,茶包,手机持有者
• 通过做而不是告诉人们学习最好的。以用户为导向,建设实践的方式了解他们的内部网,寻宝游戏和竞赛是一个伟大的工具。考虑设置用户一系列任务或搜索完成,或潜在的“隐藏”一个图像或图标在不同的地方在你的内部网,鼓励用户浏览并环顾四周

一生照顾和治理

你经历了整个项目生命周期:从推销你的业务案例规划、建筑,并成功推出你的内部网。现在,你可以放松,对吧?不完全是。

你的内部网不是一次性购买,仅仅可以启动和左;这是一个不断发展和动态业务的一部分,需要不断投资和保健,以确保它仍然是相关的和有价值的。

不要让你的内部网得到静态。持续的成功与否取决于你不断回顾和发展你的内部网。密切合作与您的软件供应商,请考虑下面的建议,重新审视他们定期内部网的整个生命周期。

测量和反馈

最批评家和司机改变时员工体验平台是那些在日常生活中使用它。利用他们的想法并定期反馈。

使用脉冲调查、焦点小组、论坛,或者创建一个讨论驱动的改进意见和建议。考虑使用你的“前任冠军”——那些参与并经常使用内部网——作为一种利用其他用户。

内部分析

最成功的内网平台都配有详细的内部分析这可以提供宝贵的见解,不工作是什么在你的内部网。这超越了游客数量。当你进一步深入一点,你能理解的社会和商业影响个人用户和部门,内容的特定的块或区域的价值,并确定任何“红旗”,长期成功的风险。

重新启动或告

内网平台,像许多工具或应用程序一样,有一种天然的生命周期。初始峰值接触和稳定增长的早期几个月或几年可能会达到一个高原。没有认真管理他们可能会进入一个下降。

重启程序是一个伟大的方式来把你的内部网回员工的前沿思想和特别有用如果你选择了一个重塑或其他重大改变。这可以包括许多相同的想法作为初始发射,但最重要的是,它应该沟通的价值你的内部网支持员工执行自己的工作。

这甚至可能不需要一个业务范围的操作;例如,如果绩效考核你的内部网已经确定一个特定的用户组与低水平的参与,集中精力让他们回到船上可能是答案。

你需要知道什么

传播者所需要知道的事

作为一个内部沟通工具,一个员工体验平台往往是部署到地址空白知识或信息管理。

然而,随着大量的互动、参与,现在employee-focused功能体现当今现代局域网软件,他们是光年以外的传统“文档垃圾场”:提供丰富的福利,可以创建一个实实在在的投资回报。

更重要的是,有效的战略价值,清晰,信息交流是现在越来越认识到在董事会层面,尤其是在冠状病毒大流行后。提高组织内部的信息流动有连锁反应在每个领域可衡量的结果。

员工现在日益分散和远程工作是许多行业的惯例。拥有合适的工具来将信息转发给正确的人,在正确的时间,易于使用的格式,不管设备或位置,是最终的商业挑战。这是一个现代企业内部网可以支持。

一个有效的内部网将:

• 集中和简化访问信息,提供一个可信的源的真理,并确保所有员工都配备了流程,协议,新闻,信息和工作流需要做好他们的工作
• 提供危机或紧急通讯工具达到全体员工时最重要:确保安全、合规,所有工作人员都通知情况下产生和发展
• 提供无需多设备的可访问性,包括本机移动应用“离线”或难以工人通常不会在一个办公环境
• 个性化、定制通讯不同员工的人口
• 提供有效的内容管理规定
• 确保跨团队协作和相互连接的员工能力的边界位置、时区、部门或角色
• 包括各种各样的内容格式,如视频、微博,长篇,视觉效果,确保所有用户参与,能够消费的内容符合他们的需求
• 鼓励员工原创内容之后,提供社会功能,确保双向沟通和参与通过功能,如博客、新闻、喜欢、评论、分享等雷竞技网站上

人力资源专业人员所需要知道的事

员工是公司最有价值的资产:那些负责兑现品牌承诺,实现组织的目标,为客户和消费者提供一个非凡的经历,还有更多,更多。雷竞技rat在今天的经济中,他们可以是一个至关重要的差异时,定义业务的成功。

设计员工体验之旅,帮助他们充分发挥他们的潜力和执行他们的角色来最好的自己的能力是一个越来越大的挑战,特别是在今天的劳动力是最多样化的年龄、经验和技能。

有额外的管理带来的挑战的经历在远处为远程工作者,有一个不断增长的需求支持技术,将确保所有员工——不管他们的位置、角色、人口、或需要,可以受益于一个成功的,包容,和文化。

内部网不仅仅是一个通信工具:工作场所,可以说,唯一的数字平台专来塑造员工的经验。支持从幸福到沟通雇主品牌,它将提供关键人力资源回报率目标,包括工作满意度、保留、接触等等。

下面是内部网可以帮助:

• 构建、沟通和嵌入企业文化,包括创建一个虚拟文化为远程集中或分散的员工
• 生产力驱动员工敬业度与相应的收益,员工宣传,和保留
• 雇主品牌、招聘和保留的好处,塑造一个积极的员工经验在其生命周期的每个阶段,在组织内
• 端到端员工生命周期管理,从offboarding预处理和新员工培训,绩效管理,或者管理临时缺席,re-boarding休假或产假等
• 进行集中的脉冲调查和创建员工反馈循环,确保所有员工授权一个声音和推动组织自下而上的输入
• 沟通,促进和管理培训和发展计划
• 提高远程和一线工人参与通过提供虚拟和中央连接组织,它的文化,同行信息,等等
• 促进同行和管理认可和欣赏
• 集中政策、faq、过程和工作流,帮助自助服务和更高效率的同时消除的误差或过时的信息,这可能会对组织和员工构成风险。

领导和高管所需要知道的事

今天的知识型组织的技术。企业平均拥有超过500个不同的应用程序的技术堆栈,这是一个日益复杂,多维景观。

这也是一个不断变化和扩大名单。管理路线图,确保工具和应用程序的前提下团结地工作员工的经验对我们的技术领导人是一个越来越大的挑战。

一个集成的、敏捷,工作场所和直观的数字也是一个重要的区别对于今天的领导组织。随着冠状病毒大流行给我们看,这些最好配备数码解决方案需要动员远程劳动力和适应的工作方式,以确保业务连续性表明在这种情况下的更大弹性。的可用性技术也证明是年轻一代进入劳动力市场的决定因素:影响未来吸引和留住人才的能力。

这里只是一些方法内部网可以给组织带来的价值:

• 使员工自助服务和减少负担,无论是通过部署一个现成的,第三方解决方案,消除了内部开发的需要,集中常见的工作流,faq、或政策,集中报告问题的过程
• 使用单点登录精简、高效和安全访问跨核心应用程序和平台
• 安全云计算托管为有效的用户管理和访问,不管设备,位置,或角色:企业账户不需要许可证,是典型的SharePoint等解决方案。SaaS解决方案还消除了昂贵的费用内部服务器或硬件
• 建立一个集中的数字工作场所通过集成、快速链接,和小部件:使用内部网用户友好和permission-led界面为所有核心业务应用程序、仪表板、文档、工具等等
• 提供用户引导数字员工的经验,推动更大的采用,使用,效率和生产力
• 减少电子邮件流量和服务器负担
• 降低风险和提高合规:无论是通过集中管理的权限和访问控制,主机的所有核心文件和政策,减少密码漏洞通过SSO,或使用一个ISO / HIPAA兼容的解决方案,员工可以自信地共享信息
• 不断创新,适应和敏捷的解决方案;新特性、雷竞技网站上功能和发展没有进行内部开发的需求

最后一个想法

你达到我们庞大的指南的结束对你最好的员工体验平台——恭喜!

覆盖各个方面在这篇文章中有丰富的附加内容,所以请探索各种指南发布在这个网站上和其他内容。

通过所有的复杂性,有一件事是简单的。员工经验平台应该提供的工具和通信意味着员工觉得订婚和连接到他们的雇主。给他们一个无摩擦的方式访问公司沟通和参与公司生活的每个领域,使工作更容易,更有效率,更有乐趣,一个好的员工经验的本质。

祝你好运在你寻求改善交货。