企业2.0第2天的亮点-圣克拉拉
本周，旧金山举办了企业2.0会议，这次会议的形式与往年不同。第一场主题演讲昨晚由Don Tapscott的作者宏观维基经济学在演讲中，他就跨行业和政府合作的影响发表了充满激情和发人深省的主题演讲。社交和协作工具在商业中的影响意味着我们现在看到了集体和协作的领导力的出现。
今年大会的亮点之一是eBay的企业门户管理器，白木Mobasseri（@RaminBay)讨论了eBay的跨国、多组织企业内部网。Ramin负责管理eBay的内部网，并与他们的社区经理密切合作，他学到以下几点:
有明确的目标为内部网，并确保利益相关者都在船上。eBay的三个主要目标是:
- 1.向人们传播知识
- 2.跨界连接人们
- 3.快速找到专家
考虑移动化?-先上外联网!-外联网是使您的员工能够工作的第一步。通常情况下，比起直接转向手机平台，你会更容易理解接下来会发生什么。
采用尖端-通过每周有一个特别的“嘉宾”来吸引你的用户，比如养老金顾问，在预定的时间回答问题。确保每周都在同一时间上课。
内部网不像Facebook你需要不断培养和管理用户粘性，因为它不会自己发生。
VPN-可能很麻烦-看看微软的直接访问，让用户在离开办公室时可以轻松地连接到内部网。
登机很重要-为新员工提供一个专门的提问空间，让他们找到那些他们太尴尬或害怕问的问题的答案。问题和答案可以被分类，建立一个有机的图书馆。这对新员工来说尤其重要，因为它可以在内部网中建立信任。
视频是驱动因素——短视频内容在企业内部网中是吸引用户的一个重要因素。
莫莉·格雷厄姆（@molly_g)对Facebook如何管理其3000多名员工的文化进行了很好的概述。作为一家主要由千禧一代组成的公司，Facebook拥有相对独特的文化，以下是她的一些主要观察:
总是问为什么?千禧一代不断挑战，这可能令人沮丧，但另一方面也经常有创新。协作工具提供了这样做的平台。
邮件坏了——事实。电子邮件诞生于对现有功能的替代，该功能不能很好地管理音量。脸书对其组织发送的电子邮件进行了一些分析，发现80%的电子邮件要么没有主题，要么是“嘿”之类的内容——主题栏根本没有目的。
蒂姆年轻（@timyoung)，阐述了员工和社区在工作场所的角色，以及作为企业，我们如何与他们互动。有趣的是蒂姆说"沟通是氧气贵公司的“一个组织的发展带来了更多的复杂性，社区无法为这种复杂性提供足够的氧气——”复杂性会让你的社区崩溃e”。
其中一个特别有趣的讨论是关于使用游戏机制来吸引员工。看看如何通过操纵三个基本的人类激励因素来提高采用、使用和参与度:
成就-游戏中的级别，里程或点数，进度条
状态-职位、职位、点赞数、粉丝数
奖励-小代币，访问独家
所有这三个原则都可以应用于内部网，并帮助提供和维持可持续的用户粘性。
