他们是提供关键服务的人，承担着照顾他人的风险和责任，并确保家中的人能够继续获得基本物品或服务。如何表达对一线员工的感激之情?
如今，继续外出工作的劳动力绝大多数是在医疗、运输、零售等行业工作的一线和没有办公桌的员工，或者是提供废物管理、邮政服务或重要支持服务等基本服务的员工。随着限制开始取消，未来几周和几个月将有更多的人返回他们的岗位。
让这些不同的面孔开心是一个永恒的目标对于任何组织来说，但从来没有比现在更重要。
然而，由于他们角色的性质，他们经常被调离总部，很难联系到他们。随着社交距离和封锁措施的额外挑战，让这些员工保持联系和参与比以往任何时候都更难。
作为一个组织，你怎么能对那些你不是每天都能见到的人表示感激呢?那些没有被绑在公司的办公桌前——或者，根据情况，在舒适的家中与你的组织相连——而是站在前线的人?
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一线员工赞赏挑战
我们的一线员工由一系列员工组成，他们在大流行期间都承担着不同的挑战和角色，这给他们的角色增加了进一步的压力。
这些人主要处理实物商品或直接与客户、客户或病人打交道。雷竞技rat他们面临着最高的风险，而且往往在报酬方面回报最低。
根据谷歌的数据，全球80%的劳动力(约30亿人)从事体力劳动或无办公桌工作。
一线员工是你的品牌的代言人，与客户有直接的联系，因此他们可以看到公司无法看到的事情:一个可能导致怨恨、沮丧和认为公司脱节和无效的问题。雷竞技rat
这与公司缺乏联系往往会让他们感到疏远，被排除在圈子之外，最糟糕的是，不被赏识．随着大流行继续影响我们的工作人员，我们经常要求他们超越自己;这种感觉可能会进一步延续下去。
目前有各种各样的创意和活动来自公众，以表彰和庆祝前线的工作人员:无论是每周的#ClapForOurCarers，筹款活动，院子或窗户上的标语，还是广受欢迎的捐款和支持信息。但是来自他们组织的赞赏信号呢?
由于一线员工经常在旅途中，需要能够随时随地获得信息，传统的敬业方式将不起作用。这意味着要避免电子邮件、时事通讯和其他不符合这些员工喜欢(和能够)获取信息的交流形式。这需要一些打破常规的思维。
你的一线员工对你公司的整体成功至关重要，所以你需要确保你正在迎合他们。这里有一些员工敬业精神让你的一线员工知道你在为他们着想。
给他们高级曝光
你可能已经猜到了，一线员工抱怨最多的是缺乏高层管理人员的支持．由于这些员工经常感到与公司的办公室脱节，两者之间缺乏明确的沟通可能是明目张胆和令人恼火的。
这是员工大部分都在流动的组织所面临的挑战，而当前COVID-19情况所呈现的竞争优先事项意味着，与前线的不合规沟通可能会消失。
要支持无办公桌的员工，就需要重新考虑公司、经理和员工之间的沟通方式。
60%的员工认为他们与雇主的关系对他们的工作专注力或工作效率有积极的影响处女(脉冲)．为了让这些孤立的员工更接近组织的核心，高级管理人员必须采取更积极的方法，消除他们对这些角色现实的乐观看法。
第一步是正确理解你的一线员工面临的问题。为此，你的高级员工需要看到这些员工，并与他们接触。
目前的限制可能意味着领导人不能亲自访问前线或在前线呆上一天。然而，高层领导可以利用现有的沟通渠道:无论是轮班简报、团队会议，还是每日/每周的站立会议。
一位高级领导要求虚拟参加这些会议，即使只是在开始或结束时的几分钟，也能提供见解和宝贵的视频时间。这样，管理层就可以关注和赞扬这些员工的努力。
60%的员工认为他们与雇主的关系对他们的工作专注力或工作效率有积极的影响．
处女(脉冲)．
让高层领导接触并关注这些员工——无论是通过内部网博客、虚拟市政厅的公开喊话，还是通过经理会议的串联。资深曝光是一个免费但强大的工具提升前线员工的士气、敬业度和感激之情。
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每天表达感激之情
另一个有效表达感激的方法是通过专门的奖励系统．
然而，与传统的表彰计划不同——传统的表彰计划往往注重结果，持续时间较长，并且通常不公开提供正式的表彰，对一线员工的奖励制度应该这样做专注于每天升值．
识别——正式定义为“对某项成就、服务或能力的赞赏或喝彩”——是一种积极的反馈结果。
升值更多的是关于这个人和他们是谁，而不是他们取得的结果。
通常情况下，这些表达感激之情的小例子——“感谢你的帮助和投入”，或者“为你最近所做的努力喝彩”——都是当场给出的，通常是面对面的，因此前线的人会错过。
奖励程序通过你的手机运行，并可访问内联网软件，员工与经理之间的距离不是问题;经理和其他同事可以很容易地对一线员工所做的工作表示赞赏。
更好的是，这种姿态是公开的，也被其他人看到:创造一种赞赏的文化，引发连锁反应，激励其他人效仿。
行动奖励:MidPen Housing
奖励是一个广泛使用的互动功能，例如我们的客户MidPen Housing，他们采用了一种创造性的方法，采用了他们的“ICAR雷竞技ratE钥匙”奖励计划。
每个员工每月都会收到20把虚拟“钥匙”，以奖励给同事，每次奖励钥匙时，公司内部网上会显示一张确认纸条，以公开承认有问题的个人。这些虚拟奖励随后可以兑换成礼品卡:在目前许多商店或服务尚未全面运营的情况下，这是理想的做法。
事实证明，对于员工通常在分散的办公室或社区工作的组织来说，这是一种宝贵的工具。自实施以来，MidPen Housing已经看到员工的认可度从1%上升到94%。在最初的五个月里，分发了11300多把钥匙，并分享了3000多份感谢和认可。
这种公开的认可正是一线员工需要的，让他们感觉自己是团队中有价值的一员。
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做个手势
有时候，是一些小事情带来了真正的不同。公众喜欢鼓掌、欢呼、在社交媒体上大声疾呼、在窗户或院子里打出标语是有原因的:这些简单而真实的姿态表明了他们对前线工作人员的努力有多感激。
高层领导和组织可以采取这种心态，利用有创意但简单的方式说“谢谢”。
例如，这可能是在邮件中向员工发送个人卡片，在员工布告板上粘贴感谢信息，或者创建一个一次性的横幅来惊喜登录您的内部网的员工。
在这个时候，许多当地企业都站出来提供支持和服务，为什么不考虑一次性点一份百吉饼早餐或周五午餐呢?在长时间的轮班结束时，来一箱啤酒或一圈蛋糕来分享?
在此期间，也值得考虑员工的需求:由于对时间的要求和社交距离造成的额外压力，许多人可能没有机会获得必需品，或完成正常的“生活管理”任务。
我们在美国和英国都看到了报道医院重新利用礼品店或将医院空间变成员工的“街角商店”，日常用品包括食物必需品、卫生纸、清洁用品等。
也有当地的志愿者提供他们的时间来接送购物，做一些必要的事情，邮寄卡片等等:给你的员工指出现有的项目或考虑运行一个内部的倡议会有很大的不同。
赋予你的前线力量:给他们发言权
你的所有员工都应该感受到他们在公司中扮演着至关重要的角色。近80%的员工如果觉得自己不被重视，就会另谋高就。
确保你的员工被授权的最好方法是让每个人都有发言权。
移动应用程序、社交应用程序和内部网平台等技术的兴起缩小远程通信之间的差距并且可以提供适当认可一线员工努力所需要的平台。
尽管个别经理可能知道一线的敏感情况，但很少有现成的沟通程序与上层管理人员分享。目前，工作人员正在按照新的方案和限制措施开展工作，并面临着管理covid-19应对工作的独特挑战，了解这些基层问题至关重要。
这可能是，例如，通过导电量身定制的脉搏调查，以挖掘员工的情绪，并提供反馈机会．与部门经理举行团队站立会议，提出任何担忧或新出现的趋势，这可以形成有效的级联。
对于那些可能不愿意口头发言的员工来说，通过内部网的论坛和公开讨论是一个很好的方式，可以为任何想要访问或需要提出问题的员工提供一个舞台。
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在角色中个性化那些
要欣赏和尊重一个你完全不了解的职位的挑战和成功几乎是不可能的。
当你考虑到他们在公司中的角色或直接影响你的方式时，与你工作不密切的员工保持距离会导致一种冷漠感。
通常情况下，公司的目标是让员工熟悉组织中不同的角色，通过在内部网上设置“每天的职位”等功能。雷竞技网站上虽然这些职位确实在突出组织中分散团队的工作方面发挥了作用，但一些员工倾向于认为它们是被迫的或单一的。
即使在这个科技时代，56%的沟通者仍在努力让员工参与其中并了解情况．
原因是什么?动态信号研究52%的受访者表示，无效的沟通工具和渠道导致他们错过了重要信息。
时代在变化，视频和图像已成为人们青睐的通讯方式。据领英称，60%的人更喜欢看视频而不是阅读文本．
利用这一点，企业现在发现，在手机上制作视频日志，然后发布到公司内部网，在员工中越来越受欢迎。由于在冠状病毒危机期间使用了许多创造性的数字连接方式来管理封锁，员工自己可以用照片、视频日志、采访、自拍、微博、视频等记录和分享他们的日常经验。
通过这样做，一线员工可以用一种他们可以快速轻松地吸收的方式，向不开明的同事传播他们日常生活的故事。
让每个人都了解自己的角色，并鼓励一线员工分享一段记录他们工作生活的短视频，从而赋予员工权力。当管理层和同事最终认识到这些员工的许多贡献时，你可以加强支持组织总体目标的行为。
一旦你调整你的方法，包括这些视觉亮点，并让每个人都接触到在一线工作的现实，其他部门观看你的内容和重视你的一线员工的规模将稳步增长。
你的品牌形象
你的一线员工确实是公司的形象，但讽刺的是，他们往往是公司收入最低、最受忽视的员工。
在我们最依赖他们的时候，他们对您的组织也是至关重要的，应该这样对待。他们把客户关系掌握在自己的手中，可以真正地塑造或破坏你的商业形象。
企业的战略和目标取决于它的执行，而这种执行取决于一线员工的出色表现。根据以上建议，为你的员工提供他们成长所需的工具。记住，为了改善公司文化，要经常表达对一线员工的感激之情。
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