你的内部沟通方式会影响敬业度和工作效率吗?发现如何改变，并找出需要改变的地方。
当涉及到员工体验和业务成功时，内部沟通者不需要被告知良好的工作场所沟通是多么重要。然而，人们和组织倾向于使用几种不同的沟通风格，每一种都有自己独特的特点。其中一些特征正是一个快乐、敬业和高效的组织所需要的，而另一些则不太适合商业环境。
你的内部沟通风格是什么?
那么你对这四种不同的沟通方式了解多少呢?通过点击每组项目要点下面的答案选项，找出应该赞美的特征和应该避免的特征。
内部沟通风格#1
- 以直接和诚实的方式表达想法和感受
- 避免咄咄逼人或被动
- 表现出自信和自信
- 坚持自己的信念，而不是对抗
内部沟通风格#2
- 避免对抗，间接表达想法和感受
- 倾向于害羞和犹豫
- 可能难以坚持自己的信仰
- 有让别人控制谈话和做决定的倾向吗
内部沟通风格#3
- 以强硬或对抗性的方式表达思想和感情
- 能主导对话
- 容易生气
- 可能难以倾听他人或考虑他们的观点
内部沟通风格#4
- 间接地表达思想和感情，通常是通过微妙的讽刺
- 往往是间接的
- 有记仇的倾向
你答对了多少题?很明显，在这个测试中只有一种沟通方式适合工作。继续往下读，看看为什么会出现这种情况，以及如何确保你总是以一种积极的方式沟通，而不会让你的同事感到不安。
得到你的重要性风格正确
我们都希望自己的沟通方式不会贬低、冒犯或居高居高下，但错误的沟通方式的影响实际上不止于此。组织与员工沟通的方式，以及员工之间如何沟通，都与我们的敬业度和生产力有直接关系。
盖洛普的《2022年全球工作场所状况报告揭示了工作场所的脱离等同于一个惊人的7.8万亿美元的生产力损失但敬业的员工几乎是生产效率提高20%而不是闲散的同事。
简而言之，良好的沟通可以提高员工的敬业度，而糟糕的沟通则会抑制员工的敬业度。为了培养一支敬业、高效的员工队伍，组织必须密切关注他们如何与员工沟通。反过来，这也会影响员工之间的沟通方式。
如何成为自信的沟通者
很明显，在工作中沟通时，我们都应该努力做到自信。虽然我们都尽力以一种尊重的方式交流，但下面这些简单的技巧可以帮助我们控制自己的沟通方式:
# 1。语言和信息要清晰直接。避免模棱两可和令人困惑的措辞，快速简明地抓住重点。在书面或视觉交流中，避免冗长的文字段落，如果信息很长，就用图像和图形来分割。拥有一个允许你这样做的内部网是有帮助的轻松构建富媒体内容．
# 2。果断需要自信。如果你不是一个天生自信的人，请记住，自信通常是一个角度的问题，可以通过时间的练习和努力来建立。通过摆出一副自信的样子——即使你没有感觉——并提醒自己你有能力，你可以开始建立自信，并在你的沟通风格中注入更多的自信。
# 3。理解决断力和攻击性之间的区别。自信是指清晰、权威地沟通，但也要尽可能地尊重对方。另一方面，攻击性是将自己的意志强加于他人，忽视他们的感受。
# 4。接受反馈并愿意妥协。虽然自信要求你是权威的，但这种权威感并不意味着你不倾听与你交流的人的想法和想法。
# 5。自信的沟通既要讲，也要听。作为公司的内部发言人，积极倾听并承认员工的观点是很重要的。这将帮助你作为一个沟通者和高层领导了解员工的需求和关注点，并找到共同点。不要仅仅依赖自上而下的沟通，要通过双向沟通来确保你的员工有发言权。即使你通过一个很难让你的员工做出回应的渠道进行沟通，也值得将他们引导到一个他们可以回应的渠道。
针对不同受众的内部沟通方式
当多个受众在组织中一起工作时，包括不同的世代、部门、工作职能和地点，确保你的内部沟通与每位员工产生共鸣是至关重要的。你很容易把自己的沟通风格磨练成一个员工形象，而无意中疏远了其他员工。
让我们来看几个例子:
适应不同代人的内部沟通
在最近由Interact主办的一次活动中，四分之一的参与者表示他们发现z世代员工是最难沟通的．这很有趣，但并不令人惊讶。令人惊讶的是，从我们今年的活动中收集的数据显示，公关专业人士发现z世代和婴儿潮一代都是最难沟通的．
这就需要一个多渠道的沟通策略内联网软件支持它)会带来真正的不同。能够很容易地划分你的受众app雷竞技 比如他们所属的世代，为他们每个人创建单独的消息链是非常有益的。例如，一条具有相同意图的消息可以以不同的方式编写，以适应您的员工队伍中的每一代人，并通过他们最活跃的通信渠道传递给每一代人。
如果你还不能细分你的受众，或者你只需要向所有年龄段的人发送一个全面的沟通，使用包容性语言的重要性怎么强调都不为过．包容性是每一个通讯专业人士在改进他们的沟通风格时都需要考虑的因素，并且它有助于拥有支持这一点的数字工具。
使用基于Interact软件构建的内部网的通信人员可以访问内置的包容性语言编辑器，该编辑器可以识别和标记潜在的非包容性语言，从而消除创建面向所有用户的内容的压力。
适应不同员工群体的内部沟通
典型的制造组织中，办公人员在办公桌前工作，在研发设施中工作的人员可以访问可以接收内部通信的设备，而在生产设施、仓库和物流中有很大比例的无办公桌员工。这些职能部门的员工将来自不同的年代，可能在不同的地点工作，可能会说不同的语言。
我们刚刚列出的每个细分部门的员工对于如何接收内部沟通，何时接收，以及他们所传达的沟通风格都有自己的期望。满足这些期望可能看起来很复杂，但这是现代正确选择的众多内部沟通挑战之一内联网软件可以解决。同样，这也是创建多个角色以不同风格接收同一消息的不同变体的能力非常宝贵的地方。
只要把这些角色看作动态用户组，就可以让内部通信团队根据多种标准对员工进行分组。然后，可以从intranet的一个位置通过多个不同的通道对每个用户组的消息进行定制和部署。还记得前几段提到的典型的制造企业吗?他们有大量的无桌员工。他们甚至可以通过内置于内联网的数字标牌．员工甚至可以通过扫描屏幕上的二维码与数字标牌进行互动，这些二维码指导他们通过个人设备进一步探索内容。
结论
自信的沟通风格对于以清晰和尊重的方式与员工沟通至关重要，这有助于促进诚实和开放的双向对话。反过来，这可以帮助提高敬业度和生产力。然而，在企业规模的组织中，为不同的内部受众进行自信的沟通可能是一个挑战，但这正是现代内部网软件可以提供的工具和渠道，使您的通信能够与每个员工产生共鸣。
