任何一个加入过新公司的人都有切身体会,入职的过程可以成就或毁掉那些至关重要的最初几天、几周和几个月。
与许多员工在入职6个月内就决定长期留在一家公司在美国,员工流动成本和影响在管理议程上高居榜首,这是一个投资不断增加的领域。
与此同时,远程工作的好处——包括为员工提供灵活的工作机会和减少通勤压力,以及为雇主节省成本、提高生产率和全球化机会——已经显现出来组织重新设计和塑造自己为了适应这种新的工作方式。
然而,当谈到为我们提供有效和量身定制的入职实践时远程工人在美国,我们仍然落后于形势。
这是人口统计具有独特挑战、需求和要求的员工.简单地复制传统的办公室入职步骤,并对缺乏身体接触进行“调整”是行不通的。是时候用一种新方法来培养远程员工了。
远程员工入职检查表
每个组织在实践、文化和对新员工的要求方面都是独一无二的,所以有效的入职检查清单需要为您的组织量身定制。这入职检查表模板你很容易适应你自己的需求,而我们下面的博客探讨了工作人员在你的办公空间之外的独特需求。
有现有的入职培训计划吗?考虑到远程员工面临的独特挑战,如果你有一个现有的内部员工清单,最好将这个过程作为一个“重新设计”而不是“重新制定”。虽然有些步骤是重叠的,但还有一些额外的事情需要考虑。
只是寻找远程工作人员入职清单模板?你可以在这里下载。
第一步:在录用通知之前
入职的过程实际上是从招聘过程尤其是涉及到远程工作者时。
远程工作者和雇主经常面临问责制和工作量管理方面的挑战。报告显示,雇主很难看到他们的远程员工在做什么,因此远程员工更有可能过度工作。从一开始就对这一过程保持透明是值得的。
明确对职位的期望,工作时间,日常工作的任何范围,以及你希望如何更新或监控输出。确保面试者了解公司设定的目标以及针对这些目标进行汇报的程序。这确保一旦他们开始就没有冲突或误解。
如果你的远程员工没有在公司内部面试,他们可以看到你的雇主品牌与文化将仅限于他们在网上看到的,以及他们在招聘过程中的经历.
如今的员工越来越多从工作中寻找目标感当你想要吸引顶尖人才到你的组织时,雇主品牌可以是一个巨大的区别。花点时间更新职业信息,在面试时进行清晰的沟通和反馈。
通过清楚自己是谁,你也更有可能做到吸引那些与你的公司文化一致的候选人-增加合适的机会,以及留存率。
招聘阶段检查站:
- 更新角色描述和职责
- 最新的职业信息
- 面试者给出了关于角色期望和责任的细节
步骤2:接受offer
不管员工在哪里工作,总会有一些文书工作。
虽然标准的入职实践对于远程工作者来说通常是相同的,但发送纸质文件会导致额外的——通常是不必要的——头痛。出于这个原因,可以考虑使用经过认证的虚拟签名系统,例如DocuSign,它具有法律约束力。
如果你的员工在国外工作,可能需要不同的文件来证明工作资格,以及税收或工资的差异。花点时间咨询每个地区的就业或法律专家,以确保你符合规定,并完成所有必要的文书工作。
offer阶段的检查点:
- 口头报价
- 正式书面报盘
- 约定开工日期
- 出具劳动合同,雇主和雇员各执一份
- 发送一份完整的职位描述和角色职责
- 申请新启动器信息:
- 联系信息
- 社会保障
- 工资细节
- 税务和工作资格表格(例如W-4和/或I-9表格)
- 引用请求
- 申请可接受的身份证件
- 业务/角色特定协议:[示例]
- 保密协议
- 保密协议
可能会有额外的文件围绕注册和特定于您的业务的法律-请参阅美国国税局网站获取更多信息。
第一天之前:登机前
你想要的是从你的新员工身上获得支持、参与和激励从一开始。不要等到第一天;借此机会,开始向他们介绍你的业务和文化,并执行重要的管理任务,以确保最初几天的工作尽可能顺利。
提前登机越来越受欢迎,特别是统计数据显示33%的员工在入职第一周后就知道自己是否会长期留在公司。预入职还可以提高速度、信心和能力,帮助你的员工取得成功。
在新员工开始工作前一两周给他们发一封欢迎邮件。在这里,你应该:
设定行程最初几天,几周,或几个月-取决于你的入职计划。这给了员工一些心理准备,一旦开始工作将会发生什么。
提供接触点的详细信息在人力资源或管理部门,如果新员工有任何最初的问题。
发送你的业务手册或者提前提供你的员工内部网,或它的特定领域,以深入了解你的企业文化、愿景和价值观。
提供获取常见问题解答回答有关联系谁、员工何时会收到设备、共同福利等常见问题。
如果你有内联网软件有了预登机功能,减轻了一些必要但耗时的文书工作提前使用工作流和表单。强制读取可用于重要的法规遵从性或法规文档。提前完成这些任务可以让你在头几天腾出时间,让你的新员工全身心地投入到他们新角色中更“动手”的方面。
发送一个“欢迎加入团队”.这是一个小小的举动,但它会帮助你的员工对这个职位感到兴奋。准备一些公司品牌的小礼品,比如钢笔、笔记本或杯子,是一个不错的开始。如果你对物质上的好处不感兴趣,为什么不考虑在第一天用一张免费咖啡代金券或一次性午餐外卖呢?
订购必要的设备或工具所需的,如:
- 笔记本电脑/个人电脑
- 屏幕
- 手机
- 打印机
设立必要的帐户主要的资讯科技系统,例如:
- 公司电子邮件
- CRM
- 云存储系统
- Office365
- 人力资源或工资系统
如果设备是你先来的,然后再交给员工,那就提前下载并安装必要的应用程序。
如果设备是直接给员工的,创建一步一步的说明,或者理想情况下,与您的IT团队成员建立一个虚拟的入门会议来完成这个过程。诸如'LogMeIn允许你的内部团队远程访问并在员工的硬件上放置必要的工具、应用程序和必要的权限。
考虑一下远程工作人员可能需要哪些额外的工具或应用程序,而你目前没有为内部员工使用这些工具或应用程序。手机应用版本对于在外工作的工人来说,特殊的工具可能是关键。
为了减轻记住多个登录名和密码的负担,可以考虑密码同步或配置您的作为标识提供者的公司内部网:允许员工登录一次以获得对所有业务关键工具的访问权限。
与新员工讨论他们的个人需求能够满足角色描述的要求。这可能包括:
确定他们的WiFi需求.它们是否具有足够的连接可靠性和速度来履行其职责?他们是否需要VPN访问以确保与某些应用程序或业务数据的安全连接?
他们有专用的工作区是在家办公,还是实行办公桌轮用制,寻找灵活的共享办公室,或者只是去附近的咖啡店?确定他们是否需要帮助,寻找和设置一个合适的工作空间,以及任何设备需求——例如,额外的显示器,或合适的办公桌,文件系统或网络摄像头。
什么特定于角色的工具、平台和系统他们需要访问吗?确保必要的帐户,权限和应用程序提前安排,以方便入职。
最后,在日记中记录并添加入门课程对于那些负责将这些内容传递给你的新初学者的人,下一节将详细介绍这些内容。
步骤4第一天
在任何给定的职位或公司,第一天通常都是令人难以承受的经历。
对于远程员工来说,这种感觉被放大了。如果没有面对面的接触,也没有办公室员工所受益的“实际”入职,远程员工就会面临信息过载:疲于处理文件或虚拟会议。
第一天成功的关键是要注意这一点,并努力平衡这一天。如果你能在员工入职的第一天或第一周把他们带到公司,那就太好了。如果这是不可能的,调整以下的想法。
办公室之旅:不管你的员工是否会在你的总部或办公室工作,甚至参观你的办公室,你的物理空间仍然可以让你深入了解你的企业文化和个性。对于任何新手来说,这也是一个阴谋的来源。
如果可以的话,让你的远程员工进行一次虚拟之旅。无论你是用智能手机进行Skype视频通话,还是有专用视频,这都不重要。让他们了解公司的布局、员工的位置以及关键流程发生的位置。这为他们带来了您的组织。
建立必要的系统、账户和沟通平台IT支持,如果还没有做到的话,例如让电子邮件和Office帐户启动和运行,提供对云存储的完整访问和内联网软件,或者建立一个即时通讯/ Skype帐户。这段时间还应该用于对IT和系统的安全最佳实践进行顶层概述。
把他们介绍给他们的团队:无论团队成员是在办公室工作还是在其他地方远程工作,努力建立一个视频电话团队会议来介绍每个人。让每个人给出他们的工作概述,以及他们将如何与你的新启动者一起工作。
在可能的情况下,加入一些非正式的元素——无论是“与团队一起喝虚拟咖啡”,还是让人们分享一些关于他们自己的事实。这有助于建立人与人之间非常重要的联系。
为你的新启动器提供一个组织机构图与管理层的主要成员交谈,以及任何报告结构和直接报告。就具体问题向谁咨询给予指导。
给你的新开始专门的赞助人或导师.无论你的公司内部网或入职流程有多全面,他们仍然可能有问题;他们也可能只是需要一个非正式的宣传板,在入职的最初几天或几周内进行沟通。
安排一个与经理或主管进行一对一的会议要设定初始任务,请更详细地讨论角色,并设定期望和职责。
5 .第一周
第一周的关键主题是让你的新员工了解你是谁,你做什么,你代表什么。
这就是我们看到定向的区别——也就是给某人“螺母和螺栓”,为他们的工作做好准备——和新员工培训,这是一个更全面的过程,旨在让你的新员工深刻理解他们在你的业务中的角色和位置。对于远程工作者来说,这个过程通常是一个问题进入数字化工作场所.
在此期间,请注意:
举办介绍会让关键部门的代表向新员工介绍公司的业务、使命和价值观、主要产品(例如,你的产品或服务)和主要区别,以及包括必要的业务信息在内的行政引导。
对于远程工作者来说,这些可能需要通过在线会议或屏幕共享来“虚拟”进行。在这个阶段,不要低估面对面交流的价值,尤其是对这类员工。在可能的情况下,使用视频会议和屏幕共享,让你的新员工有机会“会见”组织中的关键人物。
例如,您可能需要预订会话:
- 管理-对你的组织进行初步的概述,探索它的历史和故事,它的主要成就和里程碑,公司的使命、愿景和价值观,它的目标和发展计划,介绍组织结构或等级制度,包括“谁是谁?”公司关键人物的谈话
- 人力资源-涵盖公司福利待遇、缺勤政策、平等机会或歧视政策、申诉和纪律程序、健康和安全或业绩管理等要素。
- 金融-详细说明工资协议,提交费用或基于财务的福利,如医疗保健或401K
- 它-对于在公共网络上可能面临较高风险的远程工作人员来说,这是至关重要的。这部分内容可能包括资讯及数据保安、可接受的使用政策、允许使用的软件清单、密码政策和基本的保安措施,例如使用杀毒软件、安全使用电子邮件,以及雇员可在何处储存业务资料。
- 产品/服务代表:提供你的产品或服务的概述,它的目的或目标,USPs和任何未来计划或发展
- 市场营销:概述你的业务的关键区别,它的品牌,竞争对手和市场,你的目标受众或角色,以及你的业务的关键信息
在一些组织中,与每个不同部门协调诱导的后勤工作可能是一个挑战。也许有必要考虑一系列视频或演示作为备选方案。确保你自始至终都在向员工介绍你所掌握的任何组织术语——首字母缩写、简写、昵称或术语。
不要停止教学。入职是一个过程,而不是一个事件:如果有一种方法可以让你的远程工作人员沉浸在你的产品或服务中,比如让他们测试你的产品,这是非常宝贵的。
制定成功标准、可交付成果和关键项目在头几个月完成。确保你详细地谈论了这个职位的职责和细节。明确的目标和如何评估这些目标的明确指导,为你的新员工提供重点和方向,同时为试用期结束时的表现提供基准。
计划签到会议与直线经理/主管、人力资源或高级管理人员合作。用一个正式缓刑审查为了评估到目前为止的表现,从新员工那里获得反馈,找出任何挑战,并为该角色和个人发展制定未来步骤。
检查任何培训要求并确保这些问题得到解决。例如,如果您的新启动者需要针对您的组织的特定流程或工具的额外支持。记住,这些人会发现,如果没有我们在办公室中受益的面对面交流,“在工作中”学习将更加困难。
新员工的价值
这是我们一再探索的问题,如果你管理员工——无论是作为部门经理,还是从人力资源的角度——你会已经意识到有效入职的巨大好处。然而,重新审视这些好处是值得的。
成功实施后,入职培训计划可以:
- 减少工作时间对于新员工
- 提高员工敬业度和承诺为了你的事业
- 增加留住员工,并交付相关的节约成本
- 显著提高员工幸福而且减少工作压力
- 改善工作表现并加强最佳实践,如协作工作,创新和团队合作
- 整体提升员工的经验和影响雇主品牌以及吸引和留住未来人才的能力
在有效员工入职的统计数据我们了解到,如果员工完成了结构化的入职流程,他们可以将员工的绩效提高11%,可自由支配的努力提高30%以上,而且三年后,员工留在公司的可能性会提高58%。
这些数字值得注意。