9月标志着暑假的结束，但据报道，教育行业的许多员工并不是很热情，我们来看看是怎么回事内联网软件可以帮助提高高等教育的内部沟通。
虽然教育体系塑造了未来在技术和意识形态方面创新的思想，但用于运营教育机构的系统和流程往往是陈旧和碎片化的。对于那些在教育系统工作的人来说，这可能会导致具有挑战性的工作场所文化和环境，反过来，这可能会使为学生提供最佳水平的支持变得具有挑战性。
一个广泛的研究大学的数字成熟度发现三分之一高等教育机构的技术专业人士相信，他们的数据支持决策和提高学生成绩，而仅仅一个季度定期使用数据分析。
高等教育内部沟通不畅也可能是该部门目前面临的重大人员配备挑战的一个主要因素;教育工作者认为，工作文化/环境是导致他们离职的三大主要因素之一这是2022年5月进行的民意调查．
虽然不能指望高等教育中的内部沟通者解决导致劳动力短缺的系统性问题，但他们可以帮助改善员工体验，改变教育部门工作者的文化和环境。
有了正确的内部沟通策略——以及支持它的软件——教育领域的沟通人员可以帮助改善双向沟通、社区建设、协作以及教育人员可以为学生和彼此提供的支持。
反过来，对员工体验的每一项改进都有助于减少人员流失。当这些领域的职场文化得到加强时，也有助于吸引热情的候选人来填补职位空缺，并改善入职体验。
作为一名沟通者，彻底改变工作场所文化和员工体验的想法可能会让人难以承受。然而，无论你是独自一人还是作为团队的一员工作，逐步改变你的通讯策略，这会提高员工满意度并支持留任，这可能比你想象的要简单得多——特别是在适当的内部网软件到位的情况下。
在曼彻斯特城市大学掌握高等教育的内部沟通
在Interact，我们的使命是帮助组织告知并联系他们最宝贵的资产——他们的员工——这使我们能够与许多不同领域的传播者合作，包括教育领域。
曼彻斯特城市大学(MMU)就是这样一个客户。MMU拥有5个学院和13个研究中心，超过5000名员工和近4万名学生，是一个需要统一工作场所文化的大型组织。
这所大学的内部交流平台已经从一个糟糕的WordPress网站演变为一个简单的新闻频道，未能满足员工更好地获取新闻更新、易于查找的政策和程序以及与同事联系的更好机会的需求，到一个定制的以交互为动力的内部网，可以满足员工的需求，并取得了令人印象深刻的97%的活跃用户评分。
一种以用户为主导的高等教育内部沟通方法
当我们与组织和企业讨论设计和启动成功内部网的最有效方法时，我们建议花时间了解用户的需求。这确保了最终的内部网将解决数字员工体验中组织独有的痛点，而不是制造额外的摩擦点。
MMU遵循了这个过程，并询问用户他们希望在哪里找到不同类型的内容。然后，大学从员工那里收集的反馈告知了新的内部网将如何导航，内容存储在用户认为应该找到的地方，并被标记，以便使用Interact的直观功能很容易找到企业级搜索功能．
打破部门藩篱
在组织信息和内容的高度孤立结构中，促进联系、鼓励协作和知识共享可能很困难，这就是为什么我们自己的内部网专家经常建议不要这样做。MMU同意这种风气，并在其公共网站以部门为基础的结构上苦苦挣扎。
通过允许每个员工通过浮动顶部横幅菜单访问所有内容，将内容划分为易于导航的类别和子类别，实现了对内部网中的内容和信息进行全局导航的愿景。这包括:
- “我们的大学”提供了MMU的战略和全校项目的细节
- “新闻”提供所有来自大学院系的最新消息
- “在这里工作”和“我怎么样?”，包括指导方针、政策和一般支持等实用信息
- 该菜单还包括一个“A-Z”选项卡，向用户展示经常访问的内容
连接员工，推动更好的学生成绩
在MMU这样庞大而复杂的组织中，拥有一个比每个人的姓名和职位头衔更详细的人员目录是有益的。MMU的人员目录帮助同事们确定共同的兴趣，可以帮助合作的专业领域，并通过显示工作联系细节，位置，专业知识和兴趣来鼓励联系。
内部网人员目录用户还可以点击进入完整的个人资料，在那里他们可以阅读由员工撰写的简短简介。他们还可以查看博客帖子和最近的内部网活动，无论是他们在其他用户的帖子上留下的评论，还是对他们在平台上分享的其他人的认可。
MMU还利用其内部网与员工建立的更强大的联系，提高了年度学生调查的参与度。
这项调查对于帮助MMU了解其可以改进的地方至关重要;这些信息有助于它在年度大学排行榜中取得更好的成绩。为了提高调查的参与度，“工具包”被托管并在内部网上共享，以帮助工作人员在调查截止日期前宣传、告知和回答学生的问题。这使得该大学的学生参与调查的比例最高。
改进以克服高等教育中的内部沟通挑战
独立投资的好处之一内联网软件是不断开发、引入和改进的新特性流。雷竞技网站上
Interact引入的一些最新功能直接雷竞技网站上解决了大型组织和教育机构中日益增长的沟通挑战，例如向每位员工提供与他们相关的信息。这就是我们的软件多通道通信能力可以帮助确保内容通过每个用户的首选渠道到达您的目标受众，并帮助确保他们收到他们感兴趣的内容的自动推荐。
另一个常见的挑战是与一线或非前台员工沟通。无论我们谈论的是完全没有桌面的员工，如维修工人，还是部分没有桌面的员工，如教师和讲师，他们不总是随身携带数字设备，数字标牌在教师区域可以显示连续的新闻和信息。
对于通讯团队来说，鼓励其他员工在内部网上创建和分享他们自己撰写的通讯是很常见的。这是一个很好的方式，主题专家分享知识和产生参与，这是我们的CMS编辑器集成的人工智能内容分析可以帮助通信团队之外的员工创建看起来专业、既吸引人又包容的通信。
未来的框架
影响高等教育员工体验的因素在不断变化，在这些复杂而繁忙的环境中，采取一切可能的措施与员工进行有效沟通，并为他们提供所需的资源和支持是至关重要的。这就是内联网软件正在帮助像曼彻斯特城市大学这样的组织做出积极的转变，而越多的教育机构追随他们的脚步，员工和学生的体验就会越好。
