商业领袖们目前正在展望工作场所的未来。随着远程工作的成功,以及许多人重返办公室的愿望,企业正在制定计划,开发一个混合的工作场所,让员工可以从适合他们的工作方式中受益。
一场职场革命正在发生。随着各国相继出台新冠肺炎限制措施,大多数以办公室为基地的企业都决定在家办公。但一种新的工作方式正在出现:混合工作场所。
回到大流行前的时代已经不可能了。新冠疫情的影响几乎改变了生活的方方面面,当涉及到与一大群人一起工作时,传统的工作空间是首先消失的东西之一。
早在2020年春天,就有人担心大规模在家工作实验的轮子会不可避免地掉下来。但除了一些缺点外,大多数组织都对它的成功感到惊讶。
但最近,人们的注意力又回到了办事处在大流行后世界中的作用。实体办公室对员工和整个组织有什么好处吗?是否有一个既能体验远程工作又能体验办公室工作的空间?答案是混合型工作场所,一个结合了两个世界的优点的地方。
混合型工作场所是什么?
很明显,办公室仍然提供了远程工作难以复制的各种好处。但与此同时,许多员工也在享受远程工作带来的轻松。因此,混合工作场所是同时提供两种工作方式的好处的完美妥协。
虽然它几乎感觉像是大流行限制措施带来的混乱的副产品,但混合工作场所是一种提供更大灵活性的工作模式——这种想法可以让生产力和企业在远程和办公室中实现。这种模式使人们能够在他们想要的地方工作:享受轻松的家庭工作与传统办公室的协作方面。
虽然大规模远程工作是大多数组织被迫进行的,但这是一个酝酿多年的想法。长期以来,人们一直在讨论在家工作,或至少在办公室的物理边界之外工作,但从未付诸广泛实践。远程工作受到太多“如果”的阻碍:如果生产率下降怎么办?如果这种工作方式破坏了我们对员工的信任怎么办?如果我们努力建立的文化消失了怎么办?
“所有的领导都感到震惊和惊讶,他们所有的员工都迅速完成了过渡(适用于远程办公)一旦他们有了设备,每个人的效率都很高。”
Gartner分析师苏珊娜•阿德纳姆斯(Suzanne Adnams)。
但当它最终推出时,尽管是迫不得已,远程工作还是取得了成功。原因有很多:它提供了灵活性;它提供了更大程度的自主权;干扰更少,工作和生活的平衡感觉更容易实现。对于许多角色来说,员工不再需要适应预定的工作时间,而是在适合他们生产力水平的时间完成他们所要求的工作时间。再加上不用再忍受昂贵而耗时的通勤,你就拥有了一个对员工非常友好的工作模式。
但传统的办公室并没有消亡。一个更正式的工作空间仍然是组织生活的重要组成部分的原因有很多。远程工作并不能提供一切。如果这样做是安全的,办公室将提供一个更有效的合作场所,举行研讨会,培训和小组任务。一些员工,尤其是那些家庭宽带不稳定、家庭繁忙或想要更多社交的人,更喜欢在办公室工作。混合模式将满足每位员工的需求。这是一个历史性的时刻,有史以来第一次让员工可以选择他们的工作方式。
“55%的美国员工更喜欢在家和办公室工作相结合。”
斯坦福大学的调查
当然,组织可以按照他们认为合适的方式来解释混合模型。有些公司可能需要一名骨干员工每周在办公室工作五天。其他公司可能需要员工在现场工作至少几天。工作的混合方面将根据每个企业的需求而有所不同。
尽管如此,混合工作场所为员工提供了比以往更多的选择。
混合工作环境的好处
因为混合式工作场所提供了很大的灵活性,它给员工和雇主都带来了很多好处,包括:
灵活性:职场第一次满足了员工的需求,而不是相反。这意味着工人们可以按照他们认为合适的方式工作。在某些角色中,这甚至会影响他们的工作时间,使他们能够在工作效率最高的时候完成所需的时间。
减少通勤时间:员工们不再被每天固定的时间赶进办公室。交通、拥堵、压力水平和浪费时间的减少对员工来说是一个巨大的优势。
商业地产支出减少:企业可以将目前的办公空间改造成更小、更适合新的工作方式的区域。
更广泛的人才网络:在当地招聘不再完全必要。现在,企业可以把网撒得更远,并在更远的地方利用技能。
虽然有很多优势,但如果员工分散在办公室,企业如何才能成功发展?答案在于选择正确的工具和技术。
内部网如何帮助构建混合型工作场所?
可以说,内部网不仅有助于构建混合型工作场所,而且是其中的核心。该软件具有如此多的功能,它雷竞技网站上是一个组织未来适应新的、不断发展的工作方式的重要组成部分。在平衡混合员工和办公室员工方面,内部网可以在许多方面提供帮助,包括:
1.将人们连接起来,无论地点如何
在混合式工作场所中,员工的位置仍然是分散的。将会有员工在家工作,通勤上班,从地球的另一端登录。但是有了内联网,位置就不再是问题了。通过软件中各种各样的工具,内部网有助于保持与员工和组织的联系,而不管他们身在何处。
虽然内部网在拥有多个办公室的全球企业中广泛使用,但它们对于连接医务人员、零售人员、仓库员工(任何需要与非办公桌员工连接的组织)也特别重要。现在,随着办公人员选择工作地点,越来越多的组织需要与基本上看不见的劳动力保持联系。
2.它是数字工作场所的中心
的数字工作这是一个在大流行之前就已经得到充分打磨的概念,对于大多数组织来说,已经需要以一定的速度推出新的工具、平台或流程。但是,尽管70%的组织要么已经制定了数字化转型战略,要么正在积极制定数字化转型战略,但可以肯定的是,2020年的快速变化可能会加速或改变这些转型计划。
随着我们逐渐适应混合工作方式,是时候思考一下数字化工作场所是如何形成的,以及内部网如何构成这种数字化的基础。该软件擅长通过各种功能支持组织:社交工具、丰富的内容、使命声明和公司价值观的推广、成功故事、员工认可,以及作为一个平台,在每个部门中提供更大的个人才雷竞技网站上能和技能的可见性。
3.提高高层可见度
许多企业,尤其是全球性组织,一直在努力高层领导能见度.在一个混合的工作场所,这可能感觉是一个更严重的问题,但让分散的员工了解最新情况并没有看起来那么困难。内部网意味着有很多方法可以确保员工感觉到与高层的联系。最有效的方法之一是提高通信的频率。与高层人物的定期接触可以成为知名度的同义词。
在公司内部网主页上创建一个专门的空间供CEO发布,也是保持员工注意力的另一种方式。这些邮件不一定要很长——微博是公司领导联系的一种快速简单的方式,例如:“今天我在办公室,了解一下我们的一些员工是如何混合工作的。”领导的可见性可以保证企业是积极主动的、倾听的和负责的——而内部网是实现这一点的完美平台。
4.转换通信
组织进行跨部门通信的首要解决方案之一是投资通信平台或内部网。这是在整个业务中定位所有沟通的理想基础。通过博客和更新,到论坛帖子、评论和点赞——这是一个很好的环境,可以推动商业交流,也可以享受更多的社交体验。
由于每个人都可以通过自己选择的设备访问内部网,这样一个基于云的平台非常适合分散的工作场所。当不可能见到每一位同事时,企业内部网会有一个员工目录,里面有每个员工的迷你简介和联系方式,这样用户甚至在自我介绍之前就能更好地了解他们要联系的人。
5.广播关键信息
正如我们在冠状病毒大流行中看到的那样,危机随时都有可能爆发。当您需要确认员工安全、执行应急协议、分发信息和管理响应工作时,拥有正确的工具是必不可少的。作为一个危机管理工具,您的内联网将发挥关键作用。
对于每个企业来说,内部网在日常工作中都充当着员工的中心信息点。因此,在信息流动至关重要的紧急情况下,内部网可以成为支持有效危机管理的强大平台,这是有道理的。
但是,只有在发生了像大流行这样改变世界的事件后,各组织才意识到,实施像内部网这样的安全网是多么重要:无论是对普通业务还是对特殊业务。内部网可以赋予员工权力:因此这些员工将更能够理解他们的角色、责任、必要的升级程序,并支持对任何危机做出更有效的响应。
6.释放集体智慧
一个混合的工作场所可能会在信息和想法的共享方面遇到问题。你如何引导你业务中的技能、知识和才能来造福每个人?
作为一个劳动力,你的员工已经学习和保留了很多信息。但任何企业面临的最大挑战之一,都是无法释放这种集体知识。如果知识只是口头传递,并随着员工的离职而流失,就会对公司的资源造成巨大的消耗。
使用内部网,您可以通过使用几种工具(特别是小组论坛)来利用您的集体知识。对于员工来说,这是一个理想的环境,无论他们在哪里,都可以提出问题,开始讨论,或者邀请和分享想法。同事们可以通过发帖进行互动,让讨论进一步深入。内部网在业务范围内安全地包含这些信息,但允许通过使用智能搜索轻松访问这些信息。
论坛还使员工能够使用这个集中的平台进行头脑风暴,讨论问题的想法和解决方案。企业内部网创造了一种开放交流的文化,促进想法分享,并支持对最佳想法和建议进行反馈和投票。
7.目标通信
每个组织都有庞大的人员组合,并有与他们沟通的内在需求。但是有些信息只与一小部分人相关,也许你想把你的通信发送给那些远程工作的人,或者那些使用员工停车场的人。也许这是对那些属于组织委员会的人的更新,或者是对那些上晚班的人的通知。问题是,当你“发送所有”信息时,你开始失去人们的兴趣。员工开始下意识地退出,不再关注,把注意力转移到其他地方。
对于混合工作场所,在位置、工作时间和通信方式方面有很多变化,您需要一个通信解决方案,可以向选定数量的员工发送有针对性的消息。现代内部网软件是完美的,允许你把你的听众分成角色,并将消息发送到部门或状态之外的定义的一组人。例如,你有重要的信息要发送给每一个经过认证的急救人员。你可以通过人物角色工具的帮助来选择你想要关注的领域。
当你进行具体的、有针对性的沟通时,你是在把相关的信息传递给你的员工,因此他们应该做出回应。这就产生了有意义的、有影响力的信息,人们可以看到、理解并采取行动。
8.提供了见解
数字化转型意味着我们能够访问比以往任何时候都多的数据,并开发出更好的捕捉、分析和理解数据的能力。
很多分析关注的是客户,以及如何使产品或服务对消费者更具吸引力。我们投入时间和金钱来研究客户趋势、消费习惯,以及他们最有可能上网的时间。为什么我们不对员工的行为模式给予同样程度的关注呢?特别是在这种变化和混合工作的到来之后,分析有关员工体验的数据至关重要。
大多数现代内部网软件提供了一系列分析来衡量一切,从内容分析和搜索分析到衡量新通信工具的价值和ROI的方法。在…的帮助下分析,我们可以根据组织中已有的实时信息做出战略决策。从员工个人到企业及其股东,我们可以在每个层面上提供有形的、可衡量的价值。
9.支持远程入职和注册
虽然混合式工作场所意味着一些注册和入职可以亲自进行,但这可能不是每个新员工都可以选择的。自从强制在家办公以来,企业一直在这方面苦苦挣扎。虽然欢迎新员工并让他们觉得自己是企业的一部分,但这一直是员工生命周期中具有挑战性的一部分新员工培训远程使得整个过程更加复杂。当人们坐在空闲的房间里,坐在笔记本电脑前时,你如何让他们放松下来,让他们体验到你的组织文化?
内部网应该是新员工入职过程的重要组成部分,并作为广泛的培训和入门视频的主机。通过该系统,所有远程加入的新员工都可以被介绍给业务内部的关键人物,并有一位朋友式的导师每天进行检查。内部网可以提供其他在线领域,如博客、目录、即时聊天和其他通信工具,这样新用户就可以立即连接到企业。视频、信息、对公司核心价值观的解释,以及对公司过去一些活动的回顾,这些都能给面试官留下很好的职场文化印象,无论是远程招聘还是内部招聘。
10.支持分散的员工通过应用
在最近的危机中,在任何地方访问组织的数字工作场所的能力已被优先考虑。内部网一直是总部和员工之间的公共链接,这意味着用户可以在任何地方访问它,甚至是获取机密数据,这一点很重要。
移动应用程序是访问和共享信息、相互连接以及接收高层更新的基础。在COVID-19危机期间,移动内部网对医院一线关键工作人员至关重要,他们需要随时访问新制定的协议和程序。如果没有这一关键环节,与最需要的人的沟通就会出现重大缺口。如果你的内部网还不是移动的,那么它必须是一个优先级。
和一个移动内部网不仅仅是一个信息渠道。它有助于促进社交使用,因此员工也可以评论、分享和点赞帖子;作为组织的积极参与者。然后,组织可以弥合员工和高层之间的差距,这有助于员工了解他们工作的影响和组织的使命,以及他们如何适应公司的整体目标。长期以来,这一直是不在办公桌前工作的员工的一个问题,而手机上的内部网应用程序可以成为那些日常无法使用电脑的员工的主要参与工具。
11.促进职场文化
对于大多数组织来说,办公室代表着公司跳动的心脏公司文化聊天、笑话、合作、社交活动和团队合作,正是这些成就了这家公司。但由于目前没有实体办公室,办公空间现在是虚拟的,体现在数字工作场所的各个领域。这种物质性的缺乏带来了利用在线空间的创新方式,将数字工作场所的区域转换为聚会区、会议室、部门区域和一对一的空间。员工们现在正在用这些单独的数字工具模仿他们的办公空间:无论是私人聊天、小组讨论、安静的空间还是社交用途。
办公室内部网扮演着虚拟办公室总部的角色,来自各个业务领域的人员发布提醒、博客、安排会议,并向整个组织分享建议。员工登录内联网不仅是为了了解公司的最新情况,也是为了了解公司内部的人员和文化。对于远程工作者来说,办公室的所有活力都被数字化转移了,而越多的员工适应这种新的工作方式,这种在线文化就会变得越微妙。
将办公室生活和远程工作结合在一起的混合式工作场所为员工提供了一个令人兴奋的未来。由于不再需要安置笔和办公桌,办公总部将进行改造。这种转变将产生新的、创造性的用途,并将更加注重团队工作、想法分享以及大流行期间缺乏的创造性和协作愿望。这发展burolandschaft随着办公室布局的改变,将会看到进一步的变化,以满足员工联系和协作的需求。
但是,在这个勇敢的新世界到来之前,要做的是寻找正确的技术,并让你的员工为随之而来的变化和修改做好准备。虽然2020年是一个陡峭的学习曲线,但我们现在需要让员工适应新的工作方式。通讯工具、内部网软件、有效的培训计划和领导方式,都将确保一个混合的工作场所以自然的速度展开,使我们的员工保持高效、敬业和赋权。