如何建立员工真正喜欢的公司价值观

星期一早上是什么让你从床上爬起来的?是想到你的薪水激励你把工作做到最好吗?

对我们大多数人来说，答案是否定的。薪水本身并不足以真正驱使一个人成为最好的自己。(尽管不可否认，这确实有帮助)。

“钱是什么?如果一个人早上起床，晚上睡觉，在这段时间里做他想做的事，他就是成功的。——鲍勃·迪伦

我们想要起床去做一份让我们满意的工作，或者让我们快乐；在某个地方，我们与周围的人有联系，觉得我们正在做出贡献或产生影响。我们想要一份让工作感觉不只是工作．

作为雇主，你怎么灌输这种感觉在你的员工中?

对我们许多人来说，答案在于我们的公司文化，更重要的是我们的态度公司值．

什么是公司价值观?.．.

哈佛商业评论将值定义为“原则:指导公司所有行为的根深蒂固的原则;它们是中国的文化基石。”从根本上说，它们是你的组织身份的本质:你的信念，你在内部是谁的DNA，你在外部是什么。

然而，许多组织仍然没有一套明确的价值观——或者更糟的是，在公司内部网上张贴了一份没有人认识、相信或喜欢的关键词或短语的书面列表。如果你想要为你的企业创造价值，或者重组你现有的企业，首先要看的是那些期望为企业创造价值的人——你的员工。

公司价值观的价值是什么?

“当你被价值观所引导时，它不会让你的企业蒙受损失;这对你的生意有帮助。——杰瑞·格林菲尔德(Ben & Jerry 's自制控股有限公司联合创始人)

好的，我们从一个矛盾开始——是的，我们需要创造员工真正喜欢的价值观。但刚开始创业时，你需要得到管理层的支持，才能开始运作。因此，在创建(或恢复)你的公司价值观之前，考虑一下为什么它们对你的整个业务很重要:

• 它们定义了你是谁。如果你没有一个身份或品牌，你很快就会迷失方向。
• 他们协助决策过程。任何重要的决定都应该以你的价值观为基础;例如，如果你的产品中有一个是“质量”，任何不符合要求的产品都应该被自动淘汰。
• 他们提供了竞争优势。价值观有助于让客户了解你的USP，销售让你与众不同的东西。雷竞技rat在现代市场中，它们还可以与您的受众对话:使您脱颖而出，成为首选供应商。80%的财富100强公司公开宣扬他们的价值观。
• 它们是有价值的招聘和留住人才的工具。你的企业没有价值观;公司内部的人知道。通过违背这些价值观进行招聘，你就能吸引那些与你的身份和工作一致的人。更重要的是，千禧一代将文化、企业形象和工作与生活平衡等福利置于薪水或地点之上，这与他们的前辈们截然不同。价值观可以帮助你吸引顶尖人才。
• 他们传达什么是重要的。价值观影响行为，塑造企业文化，激励人们采取行动。这将转化为更高的生产力、创新，并最终实现商业成功。宝洁公司前全球营销官兼作者吉姆·斯坦格尔说《成长-理想如何推动世界上最伟大公司的增长和利润》，具有强烈目标感的公司比其他公司的业绩高出400%．

你有你的商业案例，在你的业务中创造和推广价值;但说到创建自己的游戏，该从哪里开始呢?

在扶轮少年服务团，我们有一套6个核心公司价值观来指导我们的行动、决定和方向。使用这些工具，我们将引导您完成成功创建、推出和嵌入您自己的工具的步骤。

认为大

“你必须想得大，才能做得大。——克劳德·m·布里斯托尔

创造价值是一个过程，而不是一个事件。它们不能解决短期问题;它们是长期存在的，因此，它们需要一个仔细和深思熟虑的方法来反映它们的重要性。

首先，我们最初的论点:企业没有价值观;它的员工．

所以，从远大的角度出发，让那些生活和呼吸这些价值观的人参与进来——这不是在管理办公室的四面墙内完成的10分钟“打勾”任务。管理层应该促进这一进程，而不是孤立地塑造它。

然后，规划你的过程。你将如何让人们参与进来？谁负责辩论和定稿，谁负责签字?你将在哪里、如何推广它们?考虑一下这些价值观将如何融入你的业务大局;这些是用来塑造企业文化、管理决策的吗?所有这些问题都将决定你如何实现你的价值观。

记住，不是所有的价值观都必须是全面的伦理、哲学或道德原则:它们可以是你认为重要或有用的任何东西。纵观整个公司，确定对你来说最重要的是什么。它是否总是在交货时间内接听电话，以确保客户服务的最高水平?或者你有很强的企业社会责任意识，重视“绿色”的内部实践，如减少浪费和促进回收利用?

所以实际上，当我们说“BIG”时，我们并不是指顶级的“蓬松”东西:我们指的是事物本身大给你。

保持好奇心和创新

对于大多数组织来说，你的价值观——或者至少是它们的概念——已经存在了;你只需要想办法进入他们。

所以要好奇的．

利用员工调查、研讨会、焦点小组或简单地分发一叠便利贴，让你的员工和管理层写下他们认为你的公司代表着什么。问问题，然后限定答案——你相信我们公司是尊重人的吗?为什么，你能给我举个例子吗?

挑出任何重复出现的主题并标记出来。如果很多人都认同相同的概念，那么这些很可能就是你的公司作为一个整体真正重视的基础。

一旦你有了基本的概念，就要创新地将它们演变并定义为你的价值观。使用你自己公司的声音和品牌为了确保这些价值观是你的员工所认同的，例如，而不是选择“团队合作”的普通价值观，广告技术公司OpenX个性化的定义:

我们是一体

-一队。没有例外。我们是一群强大而多样化的人，被一个明确的共同目标团结在一起。

努力做到独一无二。如果你传达的信息和其他人一样，你就失去了竞争力;你的员工不会同意的。最后，要让他们容易记住，最好是简短;当员工无法回忆起或认识到价值观时，价值观就失败了。

诚实和透明

“缺乏透明度会导致不信任和深深的不安全感。——达赖喇嘛

你有一套价值观草案;现在是自我批评的时候了。

诚实地问自己;这就是我们，我们真正看重的吗?太多的组织陷入了这样的陷阱，他们写的“抱负”价值观反映的是他们想成为什么样的人，而不是他们实际代表的是什么。这样做，他们可能会混淆核心信息，并失去那些不相信他们诚信的员工的信任。

更糟糕的是，有一些组织选择了他们认为员工和客户想听到的话，而在封闭的墙壁后面，这可能与事实相差甚远。雷竞技rat让我们以能源、商品和服务公司安然为例，该公司将“诚信”列为其价值观之一。他们因财政欺诈而被捕在2001年申请破产之前。

这些价值观是可操作的和连贯的吗?选择“流行语”，如“承诺”，作为一个词，当然是令人难忘的;但这对你的员工来说意义不大，也不太可能忠于你自己。在您的组织环境中限定它。你是否致力于根据客户反馈和退货量提供尽可能高质量的产品?这并不一定要进入你的价值观，但当你向员工解释原因时，它需要“隐藏”在它的背后。

从一开始就对你的流程进行沟通和透明。与业务中的任何变化一样，从一开始就与所有利益相关者(最重要的是您的员工)接触以获得他们的支持是很重要的。如果员工感到不被包容，他们会对整个过程感到不信任。结果，你会破坏拥有一套价值观的目标;这就是团结企业背后的共同理想。

成功的价值观范例:Zappos

• 通过服务传递WOW
• 拥抱并推动变革
• 创造乐趣和一点古怪
• 敢于冒险，富有创造力，思想开放
• 追求成长和学习
• 通过沟通建立开放诚实的人际关系
• 建立积极的团队和家庭精神
• 事半功倍
• 充满激情和决心
• 是卑微的

是充满激情的

“没有激情，你就没有能量;没有能量，你一无所有。——唐纳德·特朗普

你们进行了头脑风暴，进行了辩论，进行了修正，形成了一套价值观。现在，是时候对它们做出承诺了。

确保你的管理层尤其能接受他们，并对他们所代表的东西抱有热情和信念。雇主们会被他们领导的行动所鼓舞；如果员工对你的价值观不感兴趣，他们也不会。

然后,大声喊出来吧!

设计一个覆盖所有渠道的推广策略，传达一致的信息．使用公司内网、电子邮件、社交媒体;举办发布会，并为每个办公桌打印副本。如果你能让每一位员工都能津津乐道地介绍你的价值观，他们就更有可能接受你的价值观，并以此为准则。

把你的价值观融入到你的日常文化中。让他们成为你招聘的基准;这个人是否代表了我们的立场?如果你这样做了，他们就更有可能融入你的文化，参与你的目标，取得成果——并留在你身边。让他们成为你入职过程的基础，确保每一个新员工都明白自己的位置价值．

然后，找到嵌入它们的方法。奖励和认可那些能表现出他们的员工。在Interact，我们在内部网中运行点对点奖励系统;同事之间可以互相认可和奖励。当他们在奖励的理由中加入#值时，个人自动进入抽奖以赢得季度奖金。员工对他们的价值观充满热情——因为他们每天都在确认、展示和实践这些价值观。

赢得价值的例子:Rackspace

• 狂热支持我们所做的一切。
• 结果第一，实质胜于闪光。
• 追求卓越
• 充分披露和透明
• 对工作的热情
• 像对待朋友和家人一样对待其他球员

是勇敢的

建立和嵌入价值观会带来成长的痛苦。

你可能会遇到阻力或负面反馈;可能会有一些员工觉得被他们抛弃了，或者不同意他们的观点。有勇气坚持下去吗坚定地支持你的信息:如果顶端的人缺乏承诺，价值观就会失败。

价值观，如果正确地实施，可能会限制组织的战略和操作自由:它们实际上是一个运行框架，有时会感到受限。如果你面临挑战，退一步想想你为什么要做这件事，以及这些价值观对你公司的整体发展意味着什么。你是否为了短期收益而冒险放弃长期愿景?

树立和践行你的价值观需要时刻保持警惕。经常加强和重新发布它们;要有勇气提醒那些未能实现这些目标的人。

灵活应变

“坚持你的决定，但方法要灵活。——托尼·罗宾斯，美国励志演说家和作家

随着我们的成长、经验的积累和(我们敢说)年龄的增长，我们的价值观和优先事项会发生变化。你的生意也一样。

随着组织的发展、员工的增加或进入新的市场——事实上，无论何时你面临重大的组织变革——都是时候审视你的核心价值观，评估它们是否仍然代表着你。不要害怕灵活和适应变化;但是采用相同的过程，并将其作为一个协作的过程，在这个过程中，你让你的员工参与进来，并沟通改变的原因。

也许你已经达到了一个重要的里程碑，比如扩展到新的领域或推出一个新的产品线，你的业务重点已经转移了。也许你已经成熟了，不再是那种“努力工作，尽情玩乐”的精神，而是更有企业精神。如果你不花时间定期回顾你的企业所代表的价值观，员工可能会脱离你的价值观，觉得它们已经过时或无关紧要。

成功的价值观范例:为美国而教

• 根本性变革
• 领导
• 团队
• 多样性
• 尊重和谦逊

强大的价值观是伟大企业的基础。所以，识别它们，明确表达它们，把它们融入到你所做的每一件事中——并支持你的员工在日常角色中生活和呼吸它们。当你言行一致时，你就会看到结果。