阿卡迪亚公司

挑战

当宣布冠状病毒大流行时，阿卡迪亚不能只是关闭。阿卡迪亚的救护车和空运部门是其服务地区医疗保健应对工作的关键组成部分，阿卡迪亚的一线医务人员不断暴露在COVID-19中。他们需要随时快速获取最新的信息和通讯。

在该公司的其他部门，支持员工被迫在家工作，其中许多人是职业生涯中的第一次。这是一个出乎意料的、没有计划的变化，大多数人都没有准备好接受。

所有这些都给阿卡迪亚的劳动力带来了极大的挑战。他们需要立即沟通协议变更和关键信息，很明显，他们的内联网-阿卡迪亚中心-将是将这些信息传递给员工的关键。

解决方案

为了迎接公司的挑战，阿卡迪亚利用其内部网做了三件事:

• 创建了指定的内容区域，并通过最新的政策文件、流程、视频公告等使其健壮。阿卡迪亚还使用Interact的广播功能，每当有新的或更新的重要信息被添加时，就会发送电子邮件和短信提醒。短信提醒是关键，因为它们直接发送到远程员工的移动设备上，通常比电子邮件阅读速度快。
• 当公司面临收入减少的威胁时，Acadian扩展了在线服务，并转向了其他几项服务。这些变化的速度意味着员工必须立即了解这些新的服务和协议。通过Interact的软件，所有员工都能轻松获取信息。
• 尽管工作场所变化迅速，但阿卡迪亚确保员工士气高涨，无论在哪里工作，员工都能保持对公司的投入。阿卡迪亚收到的反馈表明，该公司的沟通方法对员工有效。

好处

• 接触经常离线的员工需要计划，但Acadian通过广播和使内部网成为员工工作模式的基本工具来实现这一目标。
• 通过内联网对员工进行跟踪，以确保阿卡迪亚保持健康的员工队伍，确保同事和社区的安全。
• 通过使用视频、文章和其他形式的通讯，Acadian提高了使用率，并看到了大量的重复访问。