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挑战

在被允许重新开发他们的内部网之后，NSPCC想要替换一个有10年历史的内部网，这个内部网与他们的旧品牌保持一致，并且运行在不受支持的软件上。

旧的系统缺乏灵活性，难以搜索，并且缺乏社会协作工具。这意味着员工不能分享他们的工作消息，也不能从同事那里得到反馈。

解决方案

全国防止虐待儿童协会提出了这样一个愿景:“每个访问者都应该在离开我们的内部网时更好地装备自己，为每个童年而战。”

为了实现这一目标，他们创建了一个新的、以用户为主导的、与品牌相关的内部网:

• 通过设计、社交功能和简单的内容创建，促进组织文化和反映“一个NSPCC”。雷竞技网站上
• 是一个分享故事、激励和参与、庆祝成功和展示影响力的地方。
• 鼓励并促进学习、交流和协作。
• 通过改进用户旅程的导航，构建组织知识和生产力。
• 通过高效的搜索和推荐内容，帮助员工和志愿者完成工作。

好处

• Interact的社交工具允许团队成员分享知识和经验。传统网站的5个高级管理博客被60个员工博客取代，微博数量在一个月内增加了150个。
• 讨论组在工作和社会话题上产生了大量的流量。
• 最初发布时，董事们相互竞争，看谁能获得最多的粉丝
• 新平台使昂贵、复杂的IT基础设施和技术支持得以淘汰，从而节省了大量的资金和时间。