不。的用户
10,000 - 25,000
垂直
应急响应服务
位置
我们
特许经营
1700 +
收入
5.89亿美元
ServPro Industries Inc是一家应急响应公司，在美国和加拿大拥有1900多家特许经营店。它拥有超过15,000家特许经营公司和公司队友，专门从事火灾和水的清理、恢复和灾难恢复。
虽然我们的内部网已经是一个重要的资源，但在过去的一年里，它对我们的业务运营变得至关重要。SERVPRONET帮助我们在不确定的时期保持联系和信息，它将继续成为我们公司增长和成功的重要组成部分。
挑战
- 在COVID-19清洁和生物修复的第一线，需要快速、清晰的沟通。
- ServPro想要举办第一场虚拟赛事，需要一个复杂的新交流平台。
- 超过15,000个特许经营和公司队友第一次远程操作。
解决方案
- 使用新的内部网可以让公司启动一个项目或倡议，同时减少有关该项目的电子邮件和问题。现在，这些信息可以作为每个程序的资源常年保存在同一位置。
- 在数字平台上创建“首页”体验，为用户提供了一种新的、令人兴奋的、视觉上令人愉悦的接收信息的方式。
- 新的内部网使公司最大限度地减少全公司电子邮件的使用。现在所有的通信都直接来自内部网及其通知:简化了通信过程。
好处
- ServPro在2020年完成了超过3亿美元的与covid相关的清洁工作，这在很大程度上要归功于完全在内部网上推出的认证:ServPro清洁计划。
- 随着新内部网的不断突破，ServPro一次又一次地达到了站点流量的里程碑。2020年，网站访问量同比增长57%，页面浏览量同比增长27%。
- 利用Interact, ServPro将其常规的面对面、为期一周的会议变成了一个完全虚拟的活动。以虚拟方式举办会议是最安全的选择，最终为公司节省了74.1万美元的成本。
