索尼互动娱乐以破纪录的游戏机销量、广受好评的视频游戏和尖端技术而闻名,在全球拥有超过1.1万名员工。
Interact为我们内部网的构思、创建和启动提供了出色的支持。自从使用Interact的软件以来,我们已经能够彻底改造我们的内部网,使其更流畅,更便于员工使用。
挑战
索尼互动是索尼网络娱乐和索尼计算机娱乐于2016年合并的结果。尽管该品牌一直在努力达到最高标准,但在内部,两个无效的、难以使用的遗留SharePoint内部网的合并削弱了这一点。
员工调查显示,员工觉得自己被排挤在外,因此主要的挑战是开发一个内部网,让公司可以首先发布产品发布等外部消息。这将有助于加强“一家企业”的文化。
该品牌还希望通过一个充满容易找到的内容的新平台来促进员工自助服务,这对每个员工的工作生活都是至关重要的。
解决方案
为了创建一个服务于整个公司的新内部网,索尼与Interact合作,绘制用户行程图,然后构建一个提高生产力的系统。新平台最初专注于重要功能,如培训课程预订、假期和其他重要流程。
为了进一步支持这一点,该品牌使用了改进的搜索和最佳选择,为每个用户提供正确的内容。索尼还通过创建一个高度可视化的、充满内容的社交平台,建立了一个以文化为中心的内部网。新的文章、图片、测验、常见问题解答以及直播公司活动的政策,使鼓舞人心、有趣的内容与商业必要信息相结合。
好处
新的Interact内部网Center Stage改变了这家全球娱乐品牌的员工相互联系、获取信息以及掌握公司新闻和事件的方式。
- Best Bets极大地提高了找到正确内容的用户数量。
- 在十周内,人力资源咨询减少了35%。
- 在10个星期内,资讯科技的查询减少了50%。
- 现在,Center Stage公司平均每月有91%的员工使用内部网。